Отзывы о Eldorado.ua: Не ходите вы в этот магазин! Потратите 40...

› › ›

Вика Отзыв написан 19 февраля, 2013 год 970 просмотров

Не ходите вы в этот магазин! Потратите 40 нервов! Купила в магазине «Эльдорадо» В «Океан Плазе» гладильную доску 5.02.2013, по настоятельной рекомендации консультанта, распечатала, оказалось, она «колченогая», на месте не стоит, вся расшатывается. Я её, конечно, ни разу не использовала. В чеке написано – гарантия 1 месяц. Взяла чек, упаковку и доску и приехала в магазин 15.02.Георгий – менеджер по возврату. Посмотрел и сказал: «Не самый худший вариант» и мне просто не повезло. И сказал, что, так как упаковка разорвана, заменить на другую они не могут. Я спросила, как можно проверить доску, если она запаяна в полиэтилен, он сказал, что ничего не знает и менять доску они не намерены и чек никаких прав не дает! Вот как! Это просто подтверждение об оплате, а то, что написана в чеке, видимо, для красоты. 599 гривен доска, на секундочку! Короче, пообщалась с юристами, написала жалобу директору и в управление по защите прав потребителей и готовлюсь к суду. Это уже дело принципа!
Кстати, передо мной «на возврат» стояли люди с покупками подороже. Пылесос не пылесосит, тюнер не работает –никому ничего не вернула. По крайней мере, за те полтора часа, пока я в духоте пыталась объяснить, что запаянный товар на качество может определить лишь экстрасенс! Короче, будьте бдительны, если не хотите выброшенных денег и испорченных нервов!!!
11 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 февраля, 2013 год

Виктория, здравствуйте! Ваш отзыв уже передан высшему руководству. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Данную проблему мы решаем.

Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Олег 27 февраля, 2013 год

Что же, Олег, Вы обещали решить проблему и все не решаете? Или это было написано для отмазки?

Ответить

Viktorians 20 февраля, 2013 год

Очень на это надеюсь, Олег. Спасибо за ответ.

Ответить

злюка 19 февраля, 2013 год

Вика, искренне желаю вам удачи в суде!!! Ненавижу этот магазин и всех кто там работает! Рыба гниет с головы-значит у начальства нет заинтересованности в рейтинге своего магазина, а жаль... сейчас тоже занялись сьором подписей в общество! А вообще я считаю-кормим МЫ их! Так что байкот им!!! (Только аак бы это устроить....?)

Ответить

Злюка 19 февраля, 2013 год

Спасибо, я настроилась решительно. Хорошо, что в окружении есть люди-юристы. Ведь расчет на то, что человек плюнет и не станет мараться судами-раборками. А мне деньги не так легко даются и дарить я их не намерена никому. А вот подпись "против" поставлю с удовольствием!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778099 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее