БУДЬТЕ КРАЙНЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупках в этом всратом магазине (1 фото): Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Валерия Отзыв написан 2 марта, 2019 год 339 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Горького, 176 Прежде всего, я - невнимательное одоробло, которое доверилось словам консультанта и кассира вместо того, чтобы еще раз глазами посмотреть в чек и сверить цены. Но это не отменяет того факта, что этот самый продавец и кассир - мошенники.
В Эльдорадо я приобрела ноутбук со скидкой, так как он был с витрины. При оформлении покупки с консультантом я отказалась от всех доп. услуг по настройке и установке программ. На кассе, при оплате, я не обратила внимание на то, что названная сумма отличалась от стоимости ноута на ценнике. Заметила я это уже в самом чеке, где в отдельной строке значилась услуга - "Домашнее облако".
Я спросила у второго кассира, откуда взялась эта услуга, на что мне ответили - "это БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА, вы же

Эльдорадо - БУДЬТЕ КРАЙНЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупках в этом всратом магазине

видите, там указана скидка вверху". Я настаивала на том, что это как-то странно выглядит и мне это не нужно, на что кассир ответила "как хотите, я могу и не настраивать, это же БЕСПЛАТНО, ЭТО СКИДКА". Там действительно была скидка (за витринный товар), и я, веря кассиру, не пересчитала сумму, полагая, что эта услуга включена в скидку (какая же я умненькая). По факту, услуга не была включена в скидку и шла плюсом к изначальной стоимости ноутбука.
Я обратила внимание на этот факт довольно поздно, при внесении последнего платежа по кредиту и при пересчете суммы в договоре.
Не делайте как я.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 2 марта, 2019 год

Добрый день.

Благодарим за предоставленную информацию. Если у Вас возникают вопросы относительно покупки, рекомендуем Вам обращаться на территорию магазина к управляющему или написать заявление. Ваше обращение будет рассмотрена и предоставлена обратная связь. Спасибо за обращение.

Ответить

Валерия 2 марта, 2019 год

Здравствуйте, спасибо за ответ.

На данный момент я не могу предъявить управляющему ничего, кроме своих слов, спустя 4 месяца.

Может ли быть осуществлена проверка, чтобы узнать имя консультанта вбивавшего данные о покупке перед оформлением кредита и оплаты на кассе? А также девушки-консультанта, которая устанавливала это домашнее облако и уверяла меня в "бесплатности" услуги?

Какое заявление я могу написать и имеет ли оно силу по прошествии 4-х месяцев?

Ответить

Анжелика 3 марта, 2019 год

Меня тоже вчера обманули!!!!!!!! По той же самой схеме!!!!!!! Я вчера купила телевизор Самсунг за 12999грн. Консультант Антон и еще один, который не представился сказали, что настроят его при нас и предложили платный мегого. Озвучили цену 98грн в месяц + единоразовый выход для настройки интернета и телевизора на дому БЕСПЛАТНО. Но при оформлении заказа я согласилась оплатить мегого на год. Но консультант изменил свое мнение и сказал, что только при подключении на 2 года будет вызов мастера для настроек 3х разовыйц бесплатным. Пришлось согласиться. При получении чека я обнаружила. Что с меня содрали 271грн - это стоимость настроек телевизора. Я в шоке! Почему 2 консультанта смолчали о том, что настроить телевизор - это платная услуга и она не возвращается. Я отказываюс платить за то, что не было озвучено!!!!!!!!!!!!

Ответить

Валерия 3 марта, 2019 год

Если вы помните этих консультантов в лицо и их имена, то можете лично обратиться к менеджеру магазина хотя бы.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777498 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее