Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Бружа В.П

› › ›

Бружа В.П Отзыв написан 12 февраля, 2013 год 902 просмотра

Сегодня я был в последний раз в этом магазине. Полное неуважение и презрение к потенциальным клиентам. 15.11,12. сдал им телевизор на гарантийный ремонт. Прошло два месяца результата 0. Начал обращаться в магазин,стали посылать то в сервисный центр,то еще куда. Сегодня 12,02,2013 отстояв перед представителем магазина полтора часа с горем пополам вернули деньги. Вообще отзыв получился мягким.В душе все кипит и хочется высказаться гораздо грубее.
13 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 12 февраля, 2013 год

Уважаемый Бружа В.П., благодарим Вас за отзыв! Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв уже рассматривается высшим руководством компании. Однако для того, чтобы мы могли провести необходимые мероприятия и решить проблему, просим сообщить нам номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором Вы совершали покупку. Вы также можете писать нам на почту [email protected]. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Бружа В.П. 13 февраля, 2013 год

г. Братск, пр-т Стройиндустрии, стр.18, номер заказа не могу сообщить т.к. все бумаги остались в магазине.

Ответить

Сергей 14 февраля, 2013 год

Вам очень повезло, что Вы смогли вернуть деньги. По закону имели полное право отказать в возврате. Обычно товар ремонтируется, и если поломка происходит более 2-х раз за гарантийный срок, на основании заключения Сервисного Центра, что поломка не может быть устранена, Вам могут вернуть деньги, но как правило производят обмен на другой с доплатой.

Ответить

Бружа В.П. 15 февраля, 2013 год

Спасибо что не отказали. В знак благодарности я в этот магазин не нагой.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778348 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники