Отзывы о Eldorado.ua: Объясните мне. Почему я должен в жидольдораде на...

› › ›

Объясните мне Отзыв написан 26 января, 2013 год 998 просмотров

Объясните мне. Почему я должен в жидольдораде на любой свой вопрос по техническим нюансам, гарантии получать 1 ответ - "у вас есть 14 дней" и точка.
почему я покупаю тел сегодня, начинал выпрашивать ИХ ОБЯЗАННОСТИ продемонстрировать работу аппарата (включить, показать зарядку телефона от зарядного устройства, показать работу наушников от телефона (есть радио)
Почему я в отчет должен слышать "мои(продавцу) обязанности расскажет мне директор".
почему тот же директор, с которым я общался слышу тоже самое "у вас есть 14 дней"
Вы там че, ОХУЕЛИ?!?!?!?
Вы обязаны предоставить мне сервис услуг. Показать все.
Ушел послав в тихую.
Нах такие продавцы, которые тебе дают технику и говорят "писдуйте на кассу"
А проверить ? "14 дней"
А как Вас зовут - "14 дней"
Иди в попу - "14 дней"
14 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 января, 2013 год

«Уважаемый покупатель, Ваш отзыв уже находится на рассмотрении в службе поддержки. Однако нам необходимо знать, в каком именно магазине Вы столкнулись с данной проблемой. Детали Вы можете сообщить нам по адресу [email protected]. По этому же адресу Вы можете узнать статус Вашего обращения. Благодарим за отзыв и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Оксана 29 января, 2013 год

Доброго времени суток! Год назад в Эльдорадо купила пылесос...Проработав без двух дней год пылесос " умер". Отвезли в сервис...Заключение было " Заводской брак ремонту не подлежит" В сервисе сказали обратиться в Эльдорадо на предмет обмена товара. Приехав заранее в магазин на рецепшене нам сказали, что привозите пылесос в ЛЮБОЙ день процедура обмена займет не более 20 минут. Приехав в удобный для меня день мне отказали в обмене в связи с тем что по воскресеньям товар не меняют. Ладно грузим коробку обратно, (а она не маленькая пылесос моющий Зелмер). И едем домой... На следующий день в понедельник в 17.00 я снова с этой коробкой в магазине...При этом всем я отпрашиваюсь на работе (а это проблематично так как работаю в суде) отпрашивается с работы муж , теряя при этом деньги...Нанимаем машину что б довезти пылесос и соответственно забрать новый... И вот чудо... На рецпшене никого, 15 минут вызывает охрана спеца который занимается вопросами обмена...Когда пришел некий Артем начал долго изучать акт из Вена сервис... Потом он сообщает что ему нужно этот акт согласовывать... Ладно он сканирует акт пытается его отправить...минут 40 безуспешно...Видетели у него виснет программа...Все заканчивается тем что я с ребенком на руках выстояв 1,5 часа получаю ответ что сегодня они мне ничем помочь не могут и что б мы пришли завтра...Предварительно взяв у нас с мужем телефоны пообещав когда все оформят и подготовят бумаги нам позвонят...C Артемом оговаривалось ,что мы не будем брать другой товар, а будем брать точно такой же пылесос, в наличии он имеется.. На следующий день в 16,00 нам позвонили ,сказали все готово приезжайте будем менять...Процедура повторилась... Мы приехали , но оказалось что пылесос который нам нужно заменить подорожал на 200 грн и мне предложили доплатить за него... Извините но почему получив бракованный товар я должна доплачивать? Директор магазина , как она назвалась, Светлана сказала что все свои претензии я могу изложить в письменном виде ей в заявлении которое она рассмотрит через 14 дней... Вот скажите пожалуйста почему я должна терпеть такое отношение персонала...И что мне снова платить за машину которая 2 дня ждет меня по 2 часа под Эльдорадо??Магазин находится в Чернигове по пр.Мира ,49

Ответить

Людмила 26 января, 2013 год

полностью согласна!!! Байкот им гадам!!

Ответить

Совет 26 января, 2013 год

Совет - я всегда громко говорю

Слышит ВЕСЬ магазин!

поэтому, когда я ГРОМКО говорю

то +1 к лояльности, но - 100 к уважению от них.

В итоге - пиндосы так и остались ими. Главное другим покакупателям ГРОМКО продемонстрировать что они НЕ ПРАВЫ

они когда видят, что вы ГРОМКО говорите, то начинают тушеваться.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777746 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее