Name: Сервис от продавцов на очень низком уровне!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Ужгород Отзыв написан 5 июня, 2018 год 315 просмотров

Добрый день! Убедительная просьба к руководству, обратите внимание на работу вашего персонала продавцов...так как они у вас хамят и игнорируют просьбу или присутствие покупателей!!! Я пришла в магазин купить фильтр-кувшин для воды! Перед покупкой я прочитала о этих фильтрах, определилась с моделью и знала комплектацию. В комплект входит: сам фильтр кувшин и картридж! Когда я прождала продавца и он пришёл, он меня спросил!!! Что вы выбрали?! Я просила, а что посоветуете!? Он ответил, а что вы хотите ?)сказала свой вариант- он его одобрил ( вот это консультация на высшем уровне (сарказм), но дальше интереснее, оказалось,что фильтра не было в коробке!!! И мне начали рассказывать о том ,что я должна его отдельно купить... На мой вопрос- где фильтр из комплекта? Мне начали доказывать,что это была акция...и сейчас его нет и если мне уж так хочется,то я могу поехать в другие магазины елтдорадо за своей покупкой...потом оказалось, что фильтр из комплекта пропал и мне предложили передать новый фильтр из другого магазина Эльдорадо в этот.Вообщем ,это общение было долгим и бесполезным!!! Я оплатила товар в пятницу 1.06! Обещали в субботу к вечеру мне перезвонить, для того что бы я ехала и забирала его. НО!!!! НЕТ!! Вчера была снова в магазине и его там нет!!!! Нет,понимаете?) И сегодня тишина...5.06. пойду снова к вечеру за Своей покупкой.Больше совершать покупки не буду в этом магазине и рекомендовать тоже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 5 июня, 2018 год

Добрый день.

Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]

Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778226 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники