Прошу відреагувати на ситуацію.: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Лілія Украина, Київ Отзыв написан 24 января, 2018 год 444 просмотра

12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236.
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути товар;
2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали.
3. В талоні доставки я не підписувалась!

ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ!
Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів.
Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має.
22.12.2018 р. написала заяву в магазині.
Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь!

Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації.

Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 января, 2018 год

Доброго дня, Лілія.

Прохання переслати звернення на електронну адресу: [email protected]

Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:

1. Ваш контактний телефон;

2. № замовлення (бланка доставки);

3. ПІБ.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778249 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее