Name: Обманули и не хотят возвращать деньги
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Sasha Vergunov

› › ›

Sasha Vergunov Украина, Київ Отзыв написан 19 декабря, 2017 год 483 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. В.Маяковского 17 1 Мая 2017 году в вашем магазине мною был приобретен холодильник BOSCH KGN39VL35 со скидкой. Спросив у продавца о причине скидки мне было указано несколько царапин и не большая вмятина на левой стенке. С казали что холодильник не использовался (так как ваши магазины не имеют право продавать использованную технику. Являясь вашим постоянным покупателем я не видела причины не верить людям. Так же мне предложили оформить доп. гарантию Абсолютный захист. Однако через полтора месяца техника перестала морозить. Я обратилась в сервисный центр по первичному гар талону. Там мне отказали сказав что талон считается недествительный так как он старого образца наголосив о том что продавцы должны были это знать. Я обратилась в магазин и попросила обьяснить причину отказа. Сделав большие глаза админестратор толком не сказал ничего предложив мне написать заявления на востановления гар талона. Мне предложили осмотр техники мастером с эльдорадо. Заверив меня что моя гар Абс. захист не будет затронута. Мастер приехал и ремонтировал холодильник сказав что его уже кто-то чинил . Опять он начал работать. Через пару месяцев история с холодильником повторилась и холодильник забрали в ремонт на две недели не предоставив мне взамен никакую охладительную технику (ЭТО ЛЕТО) Я звонила требовала талон и тут ЧУДЕСНЫМ образом нашелся родной талон на холодильник (админ позвонил и сказал что нашли радной талом подьехать забрать. Открыв талон я увидела что коришок номер 1 уже отсутствует. Вернули холодильник с ремонта и тут он сломался в 3 раз 23 ноября. Я добилась бумагу на возврат. Деньги мне вернуть отказались! И предложили другую технику разумеетсо с доплатой. Оформляя возврат мне сказал что мой Абсолютный захист использован и отняли деньги. Я считаю что меня обманули предоставив мне ложную информацию о холодильнике и укрывая гар талон. Прошу вас разобраться в этой ситуации и предоствьте мне деньги за гарантию которую вы использовали без моего ведома или возможность покупки техники на суму гарантии В случае не расмотрения моего заявления оставлю за собой право обращаться в общество з.пр.пот. Все документы на холодильник находяться у администратора все копии у меня. ( 22 янв в 15:00 к НОТАРИСУ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 декабря, 2017 год

Добрый день, Sasha Vergunov.

Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

2. Ваш контактный телефон;

3. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777505 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники