Обман: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 декабря, 2017 год 480 просмотров

Доброго дня,Ельдорадо-це територія хамства персоналу і розводу покупців.26.11.17р у м.Тернополі,приміщення NOVUS (директор м-ну Шмаль Олександр,обслуговував продавець Юрій)ми вибрали і оформили холодильник SAMSUNG RB 33 J3000EF/UA/.Дана модель холодильника залишилась в наявності тільки в одному екземплярі,виставкова.Доставка була оформлена тільки на 5(!?)день,на 30.11.17р.Протягом цього дня, до 17 год холодильник не був доставлений,-після наших звернень у службу доставки вияснилось,що у графіку доставки немає нашої адреси по причині відсутності товару на складі.Тобто наш холодильник був проданий!!! іншому клієнту не виключено,що відразу у цей же день !!!.Адекватних пояснень,чому так поступили з нами,порушуючи Закон України "Про захист прав споживачів",ми не отримали,-тому було вирішено повернути кошти.Але на цьому безпредєл!!! не закінчився,-нам було відмовлено у

анулюванню угоди і поверненню коштів.Враховуючи дану ситуацію,ми звернулись до правоохоронних органів,-і тільки після прибуття наряду поліції-кошти були повернуті.Весь цей спектакль із елементами повної неповаги до покупця, тривав 2,5 години!!!,-і 5-ти добова надія отримати в користування холодильник закінчилась прийомом моєю дружиною заспокійливого.До цього часу ми не отримали пояснень із сторони керівництва і вибачень.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 6 декабря, 2017 год

Доброго дня.

З доступної нам інформації, з Вашого питання з Вами зв'язалися по ел. адресі і запросили додаткові дані.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778256 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее