Акционные предложения не соответствуют действительности!!!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Вінниця Отзыв написан 2 декабря, 2016 год 688 просмотров

Получила я промокла на номер телефона, еще и в электронку прислали о том, что я могу оформить чистую рассрочку на 20 платежей на все товары.... Решила сделать мужу подарок и поехали мы выбирать телефончик. Я сразу оговорила продавцу цель прихода и то, что мы рассчитываем воспользоваться акцией, мне подтвердили, что все хорошо и мне на кассе просто нужно будет назвать свой промокод. Муж определился и пошли оформлять... Я понимаю, что продавца нужно таким как я наращивать дополнительный сервис, услуги, антивирусник и т.д., но мне это не нужно!!!! Я 15 раз сказала все услуги убрать, а это мало что, почти штука гривен, на что я узнала, что на сегодня это не деньги, но извините, я на ребенка в месяц меньше получаю (я мама в декрете) и это для меня двухмесячный запас подгузов. В итоге все это убрали, я получила возможность купить просто смарт и пленку на него. Дальше был кредитный отдел, где мне начали оформлять стандартный кредит с 3% ежемесячной переплата на остаточную сумму кредита. Спорила я долго с девочками из кредитного отдела... В итоге пошли мы обратно к продавцу и оказалось, что не на все товары рассрочка, а если я хочу чистую без переплата, то я должна купить ваши услуги и сервисы, но какого *** я должна платить за воздух? Я сама не один год проработала и в торговле и в финансах. Итог: мы ничего у вас не купили, так как нужно прозрачно оговаривать условия предложений, а у вас все направлено на лоха(( очень жаль.. Не буду рекомендовать ваш магазин и сама буду обходить десятой стороной, хоть для меня это и долгий путь..
Еще один момент: свекровь пару днями ранее пошла покупать мультиварку, но в Эльдорадо на её вопрос почему у вас нет более дешевой ценовой категории? (стартуют мульти от 2000 грн((), на нее посмотрели как на неадекватного человека и ответили, что таких у них никогда не было(( ранее тоже покупала у вас мелкую бытовую технику и мне с ухмылкой следовал вопрос: что хотите дешевое и хорошее? Нет, ребята, я не люблю переплачивать за бренд и если я хочу товар более дешевой марки, то не значит, что я не могу себе позволить чего-то.
Учитесь корректно работать с клиентами, делайте свою систему лояльности более прозрачной.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 3 декабря, 2016 год

Здравствуйте,

Для уточнения информации просьба переслать данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778284 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее