Обслуживание клиентов: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 29 ноября, 2016 год 708 просмотров

28 ноября 2016 приобрели в магазине Эльдорадо г. Киев пр. Степана Бендеры, 23 холодильник и лазерный принтер. 29 ноября при установке принтера оказалось, что он не работает (застревает бумага). Вернулись в магазин с принтером. Обслуживание клиентов, уже купивших товар, совсем на низком уровне. Нет чтобы быстро решить этот вопрос, все делается медленно, пришлось дважды напоминать о себе, т. к. обслуживающий персонал, наверное, страдает склерозом - очень быстро забывают об ожидающем покупателе (конечно, он же никуда не денется, ему же нужно поменять неработающую технику - подождет) и переключаются на других, не решив проблему.
Потраченное время, испорченное настроение. Очень жаль, что руководство не позаботиться о квалификации сотрудников, отвечающих за данный участок работы. ПОЗОР.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 30 ноября, 2016 год

Здравствуйте, Наталья.

Для выяснения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите следующие данные на наш электронный адрес [email protected] :

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778287 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее