Name: отвратительное обслуживание!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Инна

› › ›

Инна Украина, Київ Отзыв написан 17 ноября, 2016 год 707 просмотров

К огромному сожалению магазин эльдорадо на декабристов 3 распугал всех клиентов из-за качества обслуживания!!! Решили купить там гигрометр для ребенка в комнату. На полке с тремя девайсами не было ни цен ни описания. Попросили консультанта рассказать на что он отмахнулся и сказал что позовет другого. Через 15 минут подошел другой который ни чем не смог помочь и сказал тоже ждать. Еще через 10 минут мы подошли на кассу узнать телефон горячей линии на что нам вызвали администратора. Администратор начал читать характеристики на товары прямо при нас в интернете( что мы могли и сделать сами).Оказалось что даже цен на предоставленный товар у них в базе магазина не было. Работники открыто хамят и игнорируют покупателей. Администратор сам боится работников и ни чем так и не помог. В итоге потратив 40 минут мы вышли без покупки и с испорченным настроением. Теперь сами туда не ходим и никому не советуем эту сеть. Лучше уже фокстрот или комфи. А почему не советуем всю сеть? обратившись на горячую линию никто не помог и ответа ждем по сей день. Совет всем Эльдорадо на декабристов 3 -не место для покупок!!! да и кстати на просьбу продавцу позвать администратора он ответил что не знает кто у них администратор! безнаказанность жуткая. Подобные продавцы просто занимаю рабочие места нормальных людей еще и наносят урон сети магазинов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год

Здравствуйте, Инна.

Благодарим за предоставленную информацию, для на Ваше мнение очень важно. Для выяснения сложившейся ситуации , пожалуйста, укажите на наш электронный адрес [email protected] , следующие данные:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО;

7. Опишите ситуацию, более подробно.

Мы передадим данные в отдел качества обслуживания.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778287 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники