КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 23 мая, 2015 год 1558 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Ніжин, ул. Московская, 12 Покупал телевизор (г. Нежин, Черниговская область). Телевизор не подошел мне по некоторым характеристикам. Хотел вернуть в магазин (14 дней с момента покупки еще не прошло, чек в порядке, товарный вид в порядке). Привез товар в магазин и тут началось - денег в кассе нет, работника который принимает заявления о возврате денег тоже нет и вообще "сегодня мы не принимаем". После того как я сказал что никуда не уйду пока у меня не примут заявление о возврате, работник принимающий заявления неожиданно появился, со скрипом принял заявление и сказал звонить на след. день, дав левый номер телефона из-за чего пришлось снова идти в магазин. На следующий день мне сообщили что директор будет рассматривать заявление 3 дня. Потом сказали, что нужно ждать еще 2 дня и пытались убедить меня, что я имею право только на обмен товара. А через 2 дня сказали, что денег возвращать не будут. На мое заявление что это нарушение закона ответили – да, нарушение, но возвращать ничего не будем. Вот так.
Я подаю заявление в прокуратуру, управление по защите прав потребителей, а потом в суд. А остальным покупателям желаю удачных покупок в других магазинах.
ВЫВОДЫ-СОВЕТЫ:
1. Звонить на горячую линию абсолютно бесполезно – «ничем помочь не можем и вообще мы ни на что не влияем»
2. В Эльдорадо клиент прав пока не заплатил деньги, а принцип продаж – напарил и забыл
3. Законы в Эльдорадо не соблюдаются, поэтому сто раз подумайте перед тем как здесь что то покупать
4. Работникам магазина приходиться по 10 раз напоминать, чтобы они поставили печать в гарантию или показали вся ли комплектация в наличии – понятное дело, их это волнует в последнюю очередь
5. Молитесь, чтобы вам продали не бракованный товар, иначе проблемы в сравнении с простым возвратом умножатся в разы
6. Если возвращаете товар - сразу приходите с готовыми заявлениями не только на магазин (требуйте поставить отметку о принятии) но и на другие соответствующие органы, и показывайте что готовы пустить их в ход, иначе рискуете изо дня в день слушать только отговорки и обещания
7. Не ведитесь на всякие «бонусы», «накопительные карточки», «дополнительный сервис» и тем более на «дополнительную гарантию» - если не хотите платить за воздух
8. Защищайте свои права
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна (Украина) 23 июня, 2015 год

Я с Вами полностью согласна.Микроволновку сдала в ремонт по гарантии.Должны были вернуть в течении 30 дней.Прошло 2-а месяца- в ответ тишина.С октября цены повысились в 2-а раза, предложили вернуть старую сумму. Покупала за 1100 - сей час она стоит 2230грн.Те что были по 500-600 грн уже 1099-1220грн. Предлагают в замен какую-то ерунду, а у меня была DAEWOO КОС-8H4T.

Микроволновая печь Daewoo KOC-8H4T купить Киев...

bt.stylus.com.ua›ru/products/details…index.html

Воспользуюсь вашим советом на щёт прокуратуры.К юристу ходила.Всё в нашу пользу + плата за неустойку, но они молчат и мою даже поломанную не возвращают. Может заявить о краже в милицию?Я не знаю кто нею уже пользуется.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777529 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее