Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Швейцария, Ромос Отзыв написан 13 октября, 2014 год 1322 просмотра

Заказала планшет через интернет-магазин с самовывозом из магазина на Пастера в Днепропетровске. Покупала на подарок дочери. После того как вручили именниннице, включили, оказалось планшет не реагирует на нажатия. Повезла назад в магазин, там посмотрели, сказали, что планшет неисправен, отправили в СЦ. Там оказалось, что так называемые "специалисты" из Эльдорадо не в курсе, что отправляя человека в сервисный центр, надо поставить печать на отрывной части в гарантийном талоне. Пришлось ехать назад. В конце концов планшет взяли на ремонт. То есть, получается, что заплатила за сломанный товар, потратила кучу времени и нервов, и не получу взамен новый планшет, а буду пользоваться отремонтированным. Буду обходить этот магазин десятой дорогой!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

eldorado.ua (Украина, Киев) 23 октября, 2014 год

Уважаемый покупатель, от лица всей компании мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Обменять или вернуть товар Вы можете в течение 14 дней после покупки, если Ваша ситуация соответствует таким пунктам:

- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования;

- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар имеет заводской брак, то Вы имеете право его вернуть при наличии заключения авторизированного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

Желаем хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778326 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники