Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Украина Отзыв написан 20 августа, 2014 год 1222 просмотра

Связаться с интернет-магазином оказалось просто не реально! Я заказала звонок обратной связи - не позвонили. Спустя два часа написала в "Обратная связь", задала интересующие меня вопросы, никто так и не ответил. Потом оформила заказ товара, надеясь что оператор всё-таки свяжется со мной, через 4 часа мне пришло смс "Ваш заказ принят. Наш оператор с вами свяжется" и следующим сообщением пришёл пароль на подтверждение оформленного заказа, но мне никто так и не перезвонил и на вопросы не ответил. Решила сообщить о плохом сервисе в меню "Пожаловаться директору", после чего снова тишина...... Там вообще кто-то работает???? Я с таким безразличием к клиентам ещё не сталкивалась....

Комментарии к отзыву

eldorado.ua (Украина, Киев) 26 августа, 2014 год

Добрый день, Екатерина. От лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию, а также благодарим Вас за отзыв. Он перенаправлен в отдел поддержки «Эльдорадо» для дальнейшего анализа. Это поможет исключить подобные ситуации в будущем.

Надеемся, покупки в сети наших магазинов будут приносить Вам только радость. Желаем хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778328 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники