Отзывы о Eldorado.ua: Купили дочке планшет Престижио ( Днепропетровск, ул. Героев...

› › ›

Сергей Отзыв написан 21 апреля, 2014 год 1219 просмотров

Купили дочке планшет Престижио ( Днепропетровск, ул. Героев Сталинграда ) . Через три дня "вылетели" все загрузки. Приехал , прождал 2 часа - перезагрузили. Еще через два дня пропала подзарядка. Приехал - сказали "сгорело" подзарядное устройство. Купил новое 150 грн. - подзарядки нет. Приехал снова, попросил обменять на новый планшет, т.к. прошло всего лишь 5 дней с момента покупки, был вежливо послан на три буквы, и мотивировали это тем, что планшет уже был в употреблении, хотя товарный вид на отлично и пользовались им в силу всех обстоятельств около суток.
В результате отнес в сервисный центр, где мне сказали, что на БЕСПЛАТНОЕ обслуживание нужно ждать очередь 2-3 недели, а за деньги - хоть сегодня. Заплатил 300 грн., забрал на следующий день. Причина поломки - ЗАВОДСКОЙ брак подзарядной платы.
Господа руководители магазина Эльдорадо, с такой организацией сервиса - в Эльдорадо больше ни ногой !!!!!!! И всем друзьм и знакомым буду говорить только негатив.
6 согласны

Комментарии к отзыву

Я 8 мая, 2014 год

Все верно, не советуй друзьям Престижио...

Ответить

Сергей 11 мая, 2014 год

Престижио ничем не отличается от другой торговой марки, вопрос в том, что не нужно бракованым ГОВНОМ торговать. А если уж и торгуешь, то нужно за него ОТВЕЧАТЬ......

Ответить

Сергей 28 апреля, 2014 год

Т.е., Вы хотите сказать, если я принесу бумажку из сервисного центра, что был заводской брак мне вернут 300 грн ??? И вернут 150 грн за подзараядку, которая оказалась ненужной ???

Ответить

eldorado.ua 27 апреля, 2014 год

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас.

От лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если приобретенный товар имеет заводской брак, то его возврат возможет только при наличии заключения авторизированного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

Вы также можете отправить Ваш отзыв на почту [email protected]. Отзывы, полученные по почте, проверяются в первую очередь.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778334 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее