Отзывы о Eldorado.ua: Мой негативный опыт покупки в магазине Эльдорадо г....

› › ›

Константин Отзыв написан 11 апреля, 2014 год 1087 просмотров

Мой негативный опыт покупки в магазине Эльдорадо г. Сумы на ул. Харьковская, 1.

Решил купить матери соковыжималку в Эльдорадо через сайт.
Заказал через сайт через свой личный кабинет- цена вышла 608 грн.
Девушка перезвонила- подтвердила заказ- и скинула смс с этой суммой.
Каково же было моё удивление- когда вечером этого же дня (вчера) я пришёл забирать соковыжималку- и цена уже на 110 грн больше!
На вопрос- а ничего- что у меня есть смс- подтверждение и страничка заказов- сказали - ничего не знаем, курс доллара прыгает, что Киев решил- так тому и быть. Сказали звонить на 0800... Позвонил со своей мобилки. Информацию приняли, пообщались с менеджером - сказали- ждите, всё решим, через 20 мин перезвоним.

Прошло 40 мин - ни звоночка. Вообщем- звонил я 3 раза, прождал полтора часа в магазине вечером (хотя матушка была сразу готова не бороться- а заплатить данную сумму- техника нужна была срочно+ заказывали ещё один девайс- который отдельно не хотели продавать- только через перезаказ- а это ждать до след. дн и т.д.). В итоге- никто не перезвонил (уже сегодня- утро). Пришлось покупать по завышенной цене. Почему-то другие магазины – если заказал по одной цене- то и продают по данной цене. А здесь развод. Не рекомендую. Для сотрудников магазина Эльдорадо - мой № заявки- 235362, № заказа- 887605, можете проверить что я не вру.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Константин 14 апреля, 2014 год

спасибо, проблему решили.

но горький осадок всё-равно остался.

Ответить

eldorado.ua 13 апреля, 2014 год

Уважаемый Константин, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Укажите, пожалуйста, в письме на [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку) и номер заказа.

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

После получения всех сведений о Вашей ситуации мы сможем более оперативно помочь. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения ситации.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778334 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее