Отзывы о Eldorado.ua: Продолжение (окончание) моей эпопеи с возвратом ПДС. Начало:...

› › ›

Наталья Отзыв написан 24 февраля, 2014 год 1030 просмотров

Продолжение (окончание) моей эпопеи с возвратом ПДС. Начало: https://www.otzyvua.net/eldorado.html?otzyv_id=186731
И так...Снова пошла в Эльдорадо для окончательного решения с возвратом денег (в виде товара) ПДС. Сервис-менеджер Светлана повторила мне слово-в-слово о том, что правила изменились и что магазин может перечислить мне эти деньги (280 гр) на бонусную карту, которую я должна (!) купить за 29 гривен, так как 2 года назад я отказалась от покупки карты. Но, я могу оплатить с карты только 50% от суммы товара. По-простому: я должна купить товар не на 280 гр, а на 560 и половину доплатить. К тому же выяснилось, что у меня нет Сертификата. А нет его у меня не по причине утери, а по-тому, что мне его не выдали.
Меня совершенно не устраивали новые правила магазина. И дело не в сумме, а в принципе. Я позвонила в Киев на горячую линию Эльдорадо: 0 800 30 00 30. Оператор выслушала и сказала, что я могу написать заявление на имя директора об отказе от бонусной карты и выбрать товар на сумму ПДС. Я передала это сервис-менеджеру. После второго (!) звонка на Горячую линию сервис-менеджер помогла мне правильно сформулировать заявление на "восстановление" сертификата и на отказ от бонусной карты. После этого мне сказали, что заявления будут отправлены в Киев и, после принятия решения, мне позвонят. Позвонили через час, что уже удивительно. Я приготовилась ждать долго.
Приехала, выбрала колонки для компа и простенькие наушники для плеера (добрать до суммы). Наушники поломались в первый же день пользования.
Это была вторая и ПОСЛЕДНЯЯ покупка в Эльдорадо. Завтра мои знакомые идут за возвратом ПДС. Посмотрим, что у них получится. Номер телефона Горячей линии я им дала))
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778338 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее