Не рекомендую!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Оксана Отзыв написан 13 июня, 2023 год 43 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. В.Маяковского 17 Придбали ноутбук який повернули ж наступного дня.
Продавець-консультант почувши, що ми хочемо купити ноутбук, звичайно, почав пропонувати з найдорожчих, притому розказати переваги дорожчого і дешевшого не міг. Ми чітко вказали для чого купуємо ноутбук (не для ігор, а для роботи, де елементарно мають бути ворд, ексель). Ми обрали модель яку ми хотіли, а не яка найдорожча в магазині. Далі нам пропонують налаштування, все, що повідомляють це те, що ми обираємо або ліцензований віндовс за 7000 грн, або ні за 3500. Звичайно, ми обираємо 3500, бо й так занадто дорого. При цьому які програми туди входять ще нам не повідомляють взагалі! Але ми одразу наголосили, що нам потрібно, щоб там було. Нам здавалося, що нас почули, але де там. Забрали ми ноутбук після всіх налаштувань і для нас вони підготували сюрприз, ті програми, що ми просили (ворд, ексель) їх там немає, віндовс встановили такий, що взагалі нічого не можна завантажити, ми одразу вирішили повернути товар. Реакція продавця звичайно незадоволена була, почав говорити, що бути такого не може, або хочете долаштуємо за окрему плату, та ви відмовилися. А далі ще один сюрприз, нам повертають кошти за ноутбук, але за налаштування(за ключі) ні! Шок! Жахливе ставлення до клієнта! Некомпетентність! Більше ніяких покупок робити в Ельдорадо не будемо. Адміністрація ніяк не реагує на все це.

Комментарии к отзыву

Гость 14 июня, 2023 год

любі доплати --це розводняки

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 13 июня, 2023 год

Оксано, я дуже шкодую, що Ви опинилися в ситуації, яка залишила у Вас негативні спогади про покупку та обслуговування.

Наше завдання якомога швидше розібратися в тому, що трапилося і зробити все можливе, щоб більш нічого подібного не повторювалося.

Будь ласка, допоможіть нам в цьому. Надайте допомогу, відправивши своє звернення на електронну адресу: [email protected] та контактний номер телефону.

З нетерпінням чекатимемо лист.

Ви допоможете нам стати краще для Вас!

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777473 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее