Отзывы о Eldorado.ua: При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на...

› › ›

инна Отзыв написан 26 января, 2014 год 1010 просмотров

При покупке холодильника вежливо втюхали гарантийный сертификат на 2 года. Вернуть деньги по истичению строка -была целая эпопея. С трудом удалось зачислить их на бонусную картку. При этом никто даже словом не обмолвился о строках действия бонусов на карточке и об условиях их использования. Мовляв, в любое время при следующей покупке. Когда пришло время следующей покупки, спустя 7 месяцев, в магазини обЬясняют, что бонусы списаны,за несвоевременное их использования. При этом регулярно приходили на телефон сообщения о новых якциях но ни одного предупреждения о списании бонусов. Вот так моя семья потеряла 500 грн. а магазин НАЖИЛСЯ И НАЖИВАЕТСЯ НА ТАКИХ КАК Я, ПРОСТЫХ ГРАЖДАНЯХ, КОТОРЫЕ ВЕРЯТ ЛЮБЕЗНЫМ КОНСУЛЬТАНТАМ И НАДЕЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ.
НЕ МАГАЗИН, А СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Не ведитесь на бонусы, сервисное обслуживание. Цель одна - ВАС обмануть!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Галина 9 февраля, 2014 год

Чтобы Вам ничего вежливо не "втюхали", достаточно вежливо, но настойчиво отказаться. Я прихожу за конкретной покупкой и все остальные предложения встречаю вопросом: "Это бесплатно? Нет? Спасибо, не нужно."

Ответить

света 28 января, 2014 год

это потому что Вы не слушаете то, что говорят в магазине. Вы слышите только то, что нужно Вам, а потом обвиняете всех во всех смертных грехах.

Ответить

аноним 26 января, 2014 год

и они вам как и мне скажут вы сами виноваты(((

Ответить

eldorado.ua 26 января, 2014 год

Уважаемая Инна, от лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью.

Обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] и укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

5. Опишите Вашу ситуацию, укажите имена сотрудников, которые Вас обслуживали.

Мы обязательно рассмотрим Ваш отзыв и постараемся помочь.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

инна 25 февраля, 2014 год

Уважаемая Мария, сотрудник службы поддержки "Эльдорадо". Ваши извинения мня не утешили. Я по указаному адресу отправила подробное описание ситуации. уже целый месяц жду хоть каких то советов или , как Вы написали - ПОСТАРАЕМСЯ ПОМОЧЬ!!! Хорошо цените своих клиентов.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778338 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее