Name: Бракований холодильник
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 мая, 2022 год 18 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купили холодильник у Києві в Єльдорадо (ТРЦ Проспект). Вдома ми увімкнути його згідно інструкції (почекали 4 год, потім вмикали, і знову чекали декілька год, доки він не набрав потрібну температуру). Він показав, що температура була набрана, тобто у нього модна класти продукти. Але коли ми його відкрили, ми виявили, що насправді там навіть тепліше, ніж у кімнаті. Шляхом ручного вимірювання (поклали термометр у холодильник), було виявлено, що температура всередині +24°С, хоча на дисплеї показувало, що +3°С. І при цьому холодильник взагалі не вимикався, тобто безперервно працював. Звернулись до магазину із заявкою на повернення/обмін товару в ТРЦ "Республіка Парк". Нам сказали, що кур'єр приїде наступного дня і забере товар. Але в результаті ніхто так і не приїхав. Телефонували в магазин, нас годують "завтраками". Отже, кошти повертати не збираються, товпр не забирають, обміну теж не проводять. Брехуни.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 4 мая, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за докладний опис всієї ситуації.

Звернення було раніше зафіксовано і на даний час знаходиться на розгляді.

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Прохання очікувати зворотній зв'язок.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777472 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники