Ужасное качество обслуживания: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Кукенберг Александр Отзыв написан 17 декабря, 2021 год 13 просмотров

‌Если вы хотите получить испорченный праздник, плохое настроение и наплевательское отношение к своим клиентам добро пожаловать в магазин Эльдорадо!!! В пятницу 26.11.21г. оформил оплату частями на айфон 11, подарок жене на годовщину. Нужного цвета не было в наличии, но меня заверили, что телефон прийдёт в течении 3-4 дней. Позвонил в магазин в среду 1.12 сказали, что в машине которая привела товар моего телефона нет, прийдёт в четверг в машине "перемещения". Позвонил в четверг, телефона нет. В пятницу (прошла неделя!) приехал в магазин чтобы расторгнуть договор, но сотрудник заверил меня на 100 процентов что телефон доставят в субботу. Естественно в субботу телефон не пришел. Сегодня понедельник телефон у меня нет, не смотря на то что я заплатил уже первый платеж на оплату частями. Прошло уже 10 дней. В итоге подарка на годовщину супруга не получила, праздник испорчен, настроение хуже некуда. Зато магазину Эльдорадо абсолютно плевать! Вот такое отношение к клиентам за наши же деньги.
‌P.S. подобная ситуация не впервые! Также было и со стиральной машиной. Ни когда в жизни ни я, ни кто-либо из моих родных не посетит данный магазин. Приложу максимум усилий чтобы все мои друзья и знакомые обходили 10 дорогой данное заведение!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 декабря, 2021 год

Ми дуже шкодуємо, що Ви опинилися в ситуації, яка залишила у Вас негативні спогади про покупку.

Наше завдання якомога швидше розібратися в тому, що трапилося і зробити все можливе, щоб більш нічого подібного не повторювалося.

Прохання відправити своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected], вказавши свої контактні дані.

Очікуємо від Вас лист.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777979 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее