Отзывы о Eldorado.ua: Заказал в интернет магазине плазменный телевизор...

› › ›

Сергей Отзыв написан 18 сентября, 2013 год 959 просмотров

Заказал в интернет магазине плазменный телевизор PANASONIC PR50UT50.
При вскрытие упаковки в магазине, смог только проверить качество картинки. Дома обнаружил , что кнопка звука на панели телевизора не нажимается. направляющая крепления подставки поломана, присутствует остаточное изображение логотип рекламы ( использовался как демонстрационный ТВ ) , Вывод : телевизор где то стоял , его сняли, собрали опять в коробку и кинули в продажу.
Имидж продажи товара через интернет магазин Эльдорадо сильно пострадал. В сравнение с другими интернет магазинами для Эльдорадо моя оценка самая низкая.
Менеджер , который обслуживает , тех покупателей , которые идут забирать покупки сделанные через интернет магазин согласился помочь проверить работоспособность покупки. А так говорят - оплати покупку , забирай её и уходи. У нас самообслуживание -( Нарушения закона о защите прав потребителей).

Отношение персонала к покупателям плохое.
1. Клиенты приходят в демонстрационный зал , ни один менеджер не подходит и не предлагает услуги.( Пока ждал наблюдал эту картину)
Ходят полусонные и создают видимость работы. Нет четкости организации работы с клиентами.
2. Крупногабаритные покупки не предлагают доставить с 4-го этажа на 1 -этаж. Надо ходить и уговаривать.
3. Не предложили сопутствующие товары ( выручка их не интересует) кронштейн крепления , 3D очки.
Заказ № 3045980
4 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 20 сентября, 2013 год

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для нас и работы нашей компании. От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, сообщите нас на почту [email protected], следующую информацию: адрес магазина, в котором была совершена покупка, дату покупки, название и модель приобретенного товара, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в случае необходимости.

Желаем Вам хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778346 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее