Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Аноним

› › ›

Аноним Отзыв написан 10 сентября, 2013 год 1002 просмотра

Багратионовский пр. дом 7, покупал здесь телевизор PHILIPS 50PFL5028T плюс к нему шёл триколор в подарок.Был очень доволен. Посмотрел его 12 дней и потом он резко отключился и больше не включался. Привез в магазин, там был Старший сервистый специалист Клечанков Олег обратившись к нему с жалобой получил отрицательный ответ. Что только если отправлять на экспертизу на 21 день , хотя в магазине проходила акция ПРОСТО ВЫБРАТЬ ЛЕГКО ПОМЕНЯТЬ. Ну и конечно как же ЗАКОН про 14 дней?!? Обратился к директору магазина Полякову Семёну на что он мне тоже отказал. Решил позвонить главнее, увидев на кассе фото директора дивизиона Вячеслава Евгеньевича но увы там был не абонент,вопрос сразу возникает зачем указывать этот телефон?!?! Хотя в то время он был в магазине по этому же адресу, но мне ответили что он тоже отказал мне. И не получилось пообщаться с ним!! И пришлось мне всё таки писать заявления, хотя телевизор очень нужен был!! Но потом обратив на меня внимание Клечанков Олег предложил мне как бы сделку. Я беру у него настройку за 3699 кажется макафи называлась и он мне в лёгкую меняет. Пришлось мне согласиться, так как я не очень хотел всего этого ждать!! И выходит что я переплатил ещё денег!! чек на настройку он у меня забрал и выдал новый телевизор. Прошу разобраться с этим безобразием.Сколько же они так разводят людей?!?!? номер моего чека 3082530 .Касса 7304. Время проведённое в этом магазине у меня составила с 15:30 до 18:30. 10:09:2013. Дата покупки телевизора 28.08.13
5 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 13 сентября, 2013 год

Уважаемый пользователь, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за информацию! Мы передали отзыв высшему руководству, они проводят проверку.

Если Вас не затруднит, сообщите нам все данные на почту [email protected]. Это нужно для того, чтобы вопрос решился быстрее, поскольку служба поддержки в первую очередь рассматривает отзывы, оставленные на почте. Также сообщите нам Ваш контактный номер, мы свяжемся с Вами, если это потребуется. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778346 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники