Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Отзывы о Eldorado.ua
12 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Если Вам не сложно, опишите, в чем заключается проблема, а также сообщите нам адрес магазина, в котором возникла проблема. Мы постараемся решить ее в кратчайшие сроки. Вы также можете обращаться к нам по адресу: [email protected].
Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Опишу вкратце. 2 года назад покупал в этом магазине ноутбук.
Продавцы буквально навязали мне поставить на него несколько платных программ которые мне не нужны были. Было сказано буквально следующее: Ваш ноутбук не будет просто работать без этих программ, что конечно оказалось ложью. Было сказано что лицензионную программу Dr Web, (за которую я им заплатил 240грн). по истечении ее срока ключа я смогу через год активировать всего за 40 грн, что оказалось ложью. Активация стоит на самом деле 200 с лишним грн. Я не хочу платить каждый год по 200 грн. за активацию. Пытался в течении срока 14 дней после покупки чтобы мне вернули деньги за установленные программы и убрали их с ноутбука. Мне было категорически отказано. ВО время выбора ноутбука упрашивал поставить на него для проверки мощности компьютера всего лишь одну программу. Мне было категорически отказано. Сумма на ценнике была написана одна, и при беседе с продавцами было сказано что это и есть окончательная сумма. Но при оформлении снова ложь. Сумма оказалась на 500 с лишним грн. больше. В итоге ноутбук за 8000 грн. мне совершенно не нужен. Мощность оказалась значительно занижена вопреки навязанной мне информации, навязаной продавцами, которые совершенно не компетентны в своей работе. А о хамском отношении я уже просто молчу. Улыбочки и хорошее обхождение было только до совершения покупки, после все относятся к твоим требованиям уже с полным безразличием и откровенным хамством.
Недавно хотел купить в этом магазине зарядное устройство для смартфона. На вопрос, могу ли я в течении 14 дней вернуть его , если будут проблемы с ним, мне было сказано что на такие вещи двух недельная гарантия возврата денег или обмена не действует, что тоже ложь. В обществе защиты потребителей после моего обращения уже хотели завести дело на этот магазин, но я вынужден был уехать и только по этому не дал ход делу. Магазин находится на проспекте Освободителей, номер не знаю, но он там один.
Если Вас не затруднит, сообщите нам следующую информацию на почту [email protected]:
дату покупки, город, в котором находится магазин, марку и номер модели купленного товара, Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами, если это потребуется. Спасибо и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».