НИКОГДА не ходите к ним: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Александр Отзыв написан 10 ноября, 2020 год 55 просмотров

Купил товар,оплатил,указал данные установил галочку на отметке не звонить мне.
Проходит 3 дня тишина.

Звоню
1. оператор нагрубил мне и коверкал мое имя вместо Александр она говорила два раза Александра.

2.На вопрос где посылка поступил гениальный ответ "мы отменили заказ по причине не смогли к вам дозвонится"

Я пытался найти логику в этом но так и не получилось, а на мой вопрос зачем, поступил гениальнейший ответ "мы обязаны звонить и переуточнять адрес доставки" и тут тот кто читает отзыв может быть озадачен как и я, зачем уточнять у меня точно ли я в ручную сам лично заполнил адрес,потом нажал галочку не звонить да еще и оплатил заказ.... Ну да ладно сложно найти в этом логику... Заказ отменился , деньги вернулись и я просто сменил магазин на нормальный (тогда не было там этого товара) оформил заказ а оплата частями не прошла...

У меня был лимит 16 000 товар стоил 10 000 после покупки лимит стал 6 000 после возврата денег он не обновился.

И вот самое главное и печальное в этой истории.

У меня новенький ремонт, 10 этаж осень сильная влага... и именно для этого я решил купить дорогой осушитель влаги и обратился в Эльдорадо за решением проблемы ...а они мне подгадили да еще и 2 раза.

Теперь у меня нет ни осушителя из за умственных способностей сотрудников этой "компании".
Также как и нет лимита на новую покупку.

Браво,браво нагадили так нагадили ..... из за этого магазина у меня испорчены потолки и окна. Никогда и никому не советую обращаться в такой некомпетентный и древний сервис, они не умеют обслуживать клиентов. И не нада "нам жаль" и отмазок, вы не умеете работать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 10 ноября, 2020 год

Добрый день, Александр!

Для нас будет важным разобраться в этом вопросе можно скорее. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив свое обращение в нашу эл. почту: [email protected] и укажите свой контактный номер телефона.

Спасибо за Ваш отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778102 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее