Рідкісні Г***и: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 17 июля, 2020 год 89 просмотров

ельдорадо, Полтава, вул. Шевченка, біля ринку
Купили смартфон 16.07 18:43, заглючив 17.07 10:00. Принесли на обмін чи повернення коштів. Виявилося, що ми принесли "товар не належної якості"!!! Те, що ці п***и продали мені його менше ніж добу тому, до уваги не береться. Більше того, у акті прийомки вказують відсутність пошкоджень!!!
"Умом россию не понять", але ж здається це стосується іншої країни і народу. Чи може ельдорадо це їх філія? Як так можна?
Із позитивного - досвід ціни не має, та треба було просто почитати відгуки у мережі на цих пройдисвітів - як покупців, так і їхнього ж персоналу.
Не почитали... Зате в ельдорадо тепер ні ногою!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Володимир 18 июля, 2020 год

На превеликий жаль чинне законодавство побудоване таким чином, що якщо товар вийде з ладу протягом 14 днів має проводитись гарантійний ремонт. Але рекомендую здавати товар на гарантійне обслуговування тільки через магазин з письмовою заявою з обов'язковою приміткою щодо строків виконання ремонту протягом 14 днів. І одразу заяву на отримання товару з аналогічними характеристиками з підмінного фонду. Нічого з ними панькатися. ..

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 18 июля, 2020 год

Доброго дня!

Ви вже користувалися даним товаром, тому в данній ситуації, для того, щоб ми могли здійснити обмін або повернення, нам необхідно отримати відповідний висновок авторизованого сервісного центру.

Даний документ може видати тільки авторизований сервісний центр, який має можливості і право проводити діагностику, профілактику і ремонт.

Магазин в даному випадку не має права для проведення авторизованого ремонту, діагностики або профілактики техніки, а так само видавати відповідні документи для проведення обміну або повернення без відповідного висновку авторизованого сервісного центру.

Ответить

Володимир 18 июля, 2020 год

Для представників Ельдорадо. Встановлення факту використання будь-якого товару може бути здійснено лише за умови наявності слідів користування, яких на телефоні проданому менше доби назад в 99% випадків не буде. Якби в нашій країні нормально працювала судова система, то по відношенні до Ельдорадо тільки по статті за наклеп були б десятки позовів щоденно.

Ответить

Гость 20 июля, 2020 год

Только специалисты СЦ производителя могут определить что случилось с телефоном. После купания в ванне тоже можно высушить снаружи и не будет следов использования. Ведь никто не знает, что делали с товаром за пределами магазина.

Ответить

Володимир 21 июля, 2020 год

І до чого це було написано? Якщо просто включити капітана очевидність, то щось пішло не так... Якщо товар робочий і не має слідів використання магазин зобов'язаний за заявою покупця його обміняти або розірвати договір купівлі/продажу. Якщо ж товар вийшов з ладу то за заявою покупця магазин ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ передати даний товар до СЦ, а там вже вирішується чи підпадає товар під гарантійний ремонт. Відмовляти в прийнятті на ремонт товару магазин не має права.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778132 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее