Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 9 июля, 2013 год 1015 просмотров

Мы заказали холодильник в интернет магазине Эльдорадо. Через несколько дней привезли в магазин наш холодильник (г. Днепропетровск, пр. Карла Маркса, 100), он оказался битый и сотрудники сказали, что отправили его обратно а нам заказали новый. Где-то ч/з 5 дней привезли опять наш холодильник в магазин (это было 07.07.2013), позвонили, муж поехал, оплатил (продавцы еще голову поморочили, мол сделайте заказ в интернет магазине новый, ато у них там каки-то проблемы, я сделала, ч/з 5 минут сказали чтоб отменили, я так и не поняла что это было?) Муж оформил доставку (30 грн.), установку и занос на 7этаж (заплатил 299,90) и холодильник оплатил 6559,00 грн. Договорились, что привезут 08.07.2013 после 17,00. Мы просидели, прождали (дома были целый день), сегодня 09.07.2013 ХОЛОДИЛЬНИКА НЕТ!!!!! Сегодня мы должны были ехать на море!!! Номера в отеле оплачены!!!! Что нам теперь делать???? Что за магазин такой, персонал безответсвенный!!!! Я в шоке!!!!! Продавец (Шаповал Максим) уверял, что привезут 08.07.2013. Когда нам привезут холодильник???? Могли бы и позвонить!!!! Предупредить!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 9 июля, 2013 год

Юлия, добрый день! Мы приносим свои извинения от лица всей компании. Ваш отзыв мы передали высшему руководству, которое проведет необходимые меры в указанном Вами магазине и с указанными сотрудниками. Надеемся, Вы нашли выход из положения и смогли осуществить запланированный отдых! Еще раз извините. Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778348 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники