Редчайшая дичь: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Ruslan Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 73 просмотра

Не заполнили гарантийный талон, с чем я обратился на горячую линию. Мне предложили оставить заявку и сказали чтобы я сделал копию чека и ждал представителя фирмы, который в течение месяца должен был приехать решить этот вопрос.

30.04 16:13 мне пришло сообщение от Новой Почты, что будто бы я на свой адрес заказал курьера на 1.05 . Так как я этого не делал, у меня возникли вопросы, прежде всего к Новой Почте.После звонка на горячую линию Новой Почты удалось выяснить что якобы мной был сделан заказ курьера для отправки документов на фирму «Диеса» на имя Павленко Инны Петровны. Разумеется, на момент уточнения информации я не знал что это за фирма, кто такая Павленко Инна и попросил заявку отменить как ошибочную.

С помощью Google удалось выяснить что за фирма «Диеса» и кто такая Павленко Инна. На этот момент стало понятно, что эти все действия касаются моей заявки по поводу гарантийного талона.

Получается, что мне никто не позвонил не предупредил, а тупо заказали курьера, который пришёл бы за непонятно какими документами, непонятно кому и зачем. И что имеем в результате? Репутацию ненадёжного клиента Новой Почты в моём лице.

Благодарю за сервис, точнее за его полное отсутствие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 мая, 2020 год

Добрый день, Руслан!

Согласно доступной нам информации, с Вами уже связались по эл. почте для решения данного вопроса.

Желаем скорейшего разрешения ситуации.

Благодарим за отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778139 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее