Name: Неудачная покупка!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 15 марта, 2020 год 80 просмотров

14.03.2020 г.Днепр,Набережная Победы,86,забрала оплаченный через интернет магазин ноутбук.1)В чеке указан другой серийный номер,чем на коробке и на ноутбуке,что влечет недействительность гарантии.В этот же день,сразу обратилась и на горячую линию и сразу же в магазине к кассиру Юркив ,которая его выдала,она сослалась,что это перевод на русский !!!в чеке и на мои вопросы про гарантию проигнорировала.При этом через пару минут оделась и пошла к выходу,когда я пыталась задать вопросы другим сотрудникам. По факту это два разных серийных номера и вопрос открыт.2)При проверке оригинальности ноутбука на сайте поддержки HP по серийному номеру с коробки ,выяснилось,что гарантия началась 05.08.2019 ,а купила я его 14.03.2020,т.е. продан ноут БУ.Покупала на подарок ,на юбилей отцу.Представитель Эльдорадо,какие мои действия должны быть в такой ситуации?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 16 марта, 2020 год

Юлия, добрый день!

Мы благодарны Вам, что обратились к нам по данной ситуации.

Прежде всего в данном вопросе следует разобраться. И мы рады будем помочь в разрешении этой ситуации.

Но что бы мы смогли разобраться в случившемся, нам понадобится Ваша помощь. Отправьте, пожалуйста, своё обращение на эл. адрес [email protected]

Будем ожидать Вашего письма.

Спасибо за оставленный отзыв!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778143 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники