Name: Проблемная стиралка
Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 3 марта, 2020 год 104 просмотра

В ноябре18года купили стиральную машинку.Консультант предложил дополнительно гарантию"абсолютний захист", рассказав,что если вдруг будут поломка, неподлежащая ремонту нам в течение трех лет замееят товар. Прошёл год,у машинки рассыпались подшипники(модель машинки с неразборным барабаном).в скрвисном центре мне сообщили, что ремонт произведу, распилив барабан, а после склеить. Я позвонила по телефону в страховую компанию и о чудо оказывается, гарантия на механические поломки только год, хотя такую гарантию даёт производитель), на остальные два года гарантия у меня от воровства, от пожара и повреждения молнией. В договоре о сроках ничего не указано, вообщем гарантии лохотрон,как сказали в страховой компании, мы не несём ответственности, за слова консутантов. Вот у меня вопрос, зачем вы врете своим покупателям,и продаёте некачественный товар? Для меня не нормальный ремонт распиляный барабан в машине, которой только год, после такого ремонта она у меня сколько ещё проработает. Вообщем жду ответа куда мне теперь с этой гарантией и качественным товаром?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 4 марта, 2020 год

Юлия, добрый день!

Благодарим Вас, что описали свою ситуацию.

Сожалеем, что купленная техника перестала работать. Мы понимаем Ваше негодование по данному вопросу.

Чтобы у нас была возможность разобраться в случившемся, просьба отравить своё обращение на эл. адрес [email protected]

Будем ожидать от Вас письмо.

Ответить

Гость 10 марта, 2020 год

мне ответили обратиться в магазин . Магазин мне предлагает этот смешной ремонт( доломать машинку )

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777743 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники