Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 1 июня, 2013 год 944 просмотра

В интернете заказал газовую плиту. Сперва указали магазин в котором она есть в наличии, откуда я собрался ее забрать самовывозом, в своем же районе. Резервация идет на 2 дня. В день вывоза, утром, еще раз уточнил ее наличие в том магазине! Сказали что есть. Нанял машину,приехал в середине дня забирать плиту...Когда работники начали оформлять заказ на компьютере, то по тому как все тянулось я понял, что плиты наверное нету. Решил все же подождать. И никто ничего не говорит!!!Продолжают делать вид что оформляют, я ведь деньги уже внес. Ждал я 30-40 минут. И главное полное молчание! Машина на простое, время идет, а они делают вид что ищут! Пока я не начал задавать конкретные вопросы то никто ничего мне и не говорил! Супервайзер говорит:" Вы же в интернете заказали плиту? А ее сегодня утром уже купили". (!!!????) То есть на меня зарезервировали, дали номерок, внесли в компьютер, а потом перед моим приездом кому то продали и даже мне не сообщили это!!!! Зная с самого начала что плиты нет продолжали делать вид что ищут!!... Я спросил: "Как быть? Я заплатил за машину. Я жду еще 10 минут. Давайте тогда вы мне сами завезете за свой счет". Ответили что никто мне завозить плиту не будет за счет магазина! Предложили поехать в другой магазин и забрать плиту там. Что делать?Поехал. В результате 1 час 20 минут в трубу. Вывод такой: вина не только в безразличных работниках но это руководство такое кривое. При хороших условиях работники ценят отношения с клиентами, а если начальникам плевать на своих работников то и работникам в основном плевать на клиентов. Я теперь принципиально не буду ничего покупать в сети Эльдорадо. Со мной также были свидетели этого, они тоже возмущены. Эту систему нужно менять с головы...
4 согласны

Комментарии к отзыву

FreshTv 2 июня, 2013 год

Скажите а какой город?

Ответить

Дмитрий 4 июня, 2013 год

Киев

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778348 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники