Отказ продажи по цене которая была в корзине и на чекауте: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 5 декабря, 2019 год 88 просмотров

Товар (стиральная машинка LG FH0B8ND) был добавлен в корзину на прошлой неделе а сегодня я захотел оформить его - зашел на сайт, залогинился, перешел в корзину, офорил и произвел оплату покупки(оплата частями через сервис монобанка - первая оплата была снята).
Далее мне перезвонил менеджер и уточнил название машинки а после сказал, что цена товара изменилась (было 8888 а стало 9898 грн) и он уточнит возможность продажи мне товара по такой цене или же отменит заказ (я же не виноват, что у кого-то не работает нормально чекаут - у того же мойо подобная проблема, но цена товара на чекауте у них поменялась). Далее мне перезвонила девушка и сказала, что они не получили подтверждение моей оплаты и отменят заказ, на что я сказал, что у меня есть подтверждение. Двалее девушка удалилась искать другую причину, по которой сможет отменить мой заказ. Через какое-то время она мне презвонила - сказала о том, что подтверждение оплаты получили, но отменяют заказ и приглашают еще покупать в этом недомагазине.
Никому не советую категорически здесь покупать - на данном сервисе можно ознакомится с ценами в других магазинах (и они там такие же или ниже) и без проблем оформить покупку в другом магазене без багов на чекауте и без последующих отказов в продаже.
Ах да - мало кто обращает внимание, но многие товары (LG, Whirlpool, Indesit и тд) сделаны в России.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 5 декабря, 2019 год

Добрый день!

Благодарим за оставленный отзыв.

Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778159 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее