E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) отзывы с оценкой «Ужасно»
eline-tour.com.ua
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 278 отзывов
Пассажирские перевозки
Хотите испортить себе настроение перед отдыхом езжайте с elinetour
Елайн тур - Лайно тур
Тупе заробляння грошей на пасажирах, комфорту нуль, постійно виникають конфлікти, через те, що доставляють додаткові місця, просто немає де подітися людині, відповідно суперечки що не можна на ніч опустити крісло, бо біда, дорога вибиває з ніг і здоров'я не прибавляє!!!! З бронюванням місць... Читать отзыв Люди, будьте обачні при виборі перевізника, особливо коли їдете в тривалу подорож! НЕ РАДЖУ Еline tour категорично!!!
Тупе заробляння грошей на пасажирах, комфорту нуль, постійно виникають конфлікти, через те, що доставляють додаткові місця, просто немає де подітися людині, відповідно суперечки що не можна на ніч опустити крісло, бо біда, дорога вибиває з ніг і здоров'я не прибавляє!!!! З бронюванням місць взагалі біда, при посадці це буде сюрприз-рулетка.
Оплачуєш повну ціну з конкретного місця до місця призначення, а в них купа пересадок, нелогічно побудований трансфер, бо водію зручно буде їхати з якогось місця додому!!!!!! Шок!!!!! Ми пів України проїхали, щоб попасти до свого місця, пересадили в інший бусик, це ок добре, але розвозити всіх інших по містах зх.України, хоча наше було ближче по дорозі, бо водію вкінці дня зручніше буде додому їхати з того міста.
В салоні автобуса от прям відносно молоді жіночки, чомусь думають, що всім потрібно бути тихо і не рухатись, особливо дітям (поїздка вересень 2025 Греція) то щоб дитина не говорила, то олівцями в транспорті малювала!!!! то не можна на ніч опустити дитині крісло, бо в неї коліна, а насправді фільм незручндивитись
Жахлива компанія, ВХ 8710 водій Ігор
Перевезення
Жахливі умови
На зворотній шлях: над моїм місцем кондиціонер не працював взагалі. Крісло не розкладалось.
Супруводжуюча: це пасажири зламали в поїздці. Кажу : що мені робити?
- пересадити немає куди.
Гаряча лінія: розбиратись з... Читать отзыв Їхали автобусом в Болгарію з дитиною. Туалет не працює, крісла в сторону не від'їжджають. Кондиціонер працює але його не відчуваєш, супруводжуюча каже: дєвочки, ночью еще будете одеваться.
На зворотній шлях: над моїм місцем кондиціонер не працював взагалі. Крісло не розкладалось.
Супруводжуюча: це пасажири зламали в поїздці. Кажу : що мені робити?
- пересадити немає куди.
Гаряча лінія: розбиратись з водієм, кошти ми вам не повернемо.
Знову пішла до водія. То мене з дитиною грозились висадити з автобуса, за крики зібрати підписи пасажирів.
Після всих криків( 5 годин продовжувались всі переписки, розмови і розбірки) прийшов водій, полагодив крісло і сказав: це не надовго, воно западає.
На фото запавша кнопка.
Чому відразу це не сквзати? Я і сама його поправлю.
Коментар до відгуків
Але нас було 2є жінок з 2ю дитиною і нічого не змогли вдіяти.
Якби був мій чоловік, то ....ники у цих водіїв були б розквашені.
Та , на жаль, він був у Харкові, а нас о 23.30 під зливою висадили на окружній ОККО в Одесі, замість 6ї ранку наступного дня.
Скоти і храми,... Читать отзыв Пройшла цей жах минулого вересня.
Але нас було 2є жінок з 2ю дитиною і нічого не змогли вдіяти.
Якби був мій чоловік, то ....ники у цих водіїв були б розквашені.
Та , на жаль, він був у Харкові, а нас о 23.30 під зливою висадили на окружній ОККО в Одесі, замість 6ї ранку наступного дня.
Скоти і храми, горіти їм в Аду.
Невже не знайдеться ЧОЛОВІК, що хоча б одного провчить.
Чому в них досі не відібрали ліцензію?
Сволота проклята, гірше рашистів.
Щоб із вашими дітьми так поводилися, а бумеранг ніхто не відміняв!
Из Болгарии в Днепр на спринтере
Мы оплатили нормальный автобус,полную стоимость билетов,перевозчик вместо обещанных и показанных на фото автобусов погрузил 20 человек (полностью забитый микроавтобус) с вещами в обычную маршрутку и все!по их словам это нормально и ничего страшного не произошло,вещи стояли в проходах,дети плакали от холода,печка не работала,все начали кашлять,кутались в покрывала и то что находили в чемоданах!розеток нет,сиденья... Читать отзыв
Мы оплатили нормальный автобус,полную стоимость билетов,перевозчик вместо обещанных и показанных на фото автобусов погрузил 20 человек (полностью забитый микроавтобус) с вещами в обычную маршрутку и все!по их словам это нормально и ничего страшного не произошло,вещи стояли в проходах,дети плакали от холода,печка не работала,все начали кашлять,кутались в покрывала и то что находили в чемоданах!розеток нет,сиденья откинуть нельзя,с моим ростом 163см и то колени упирались в сиденье впереди…пожалуйста не повторяйте ошибок и не покупайте у них,за много лет поездок такой ужас впервые,а все потому что я не почитала отзывы! Скотское отношение к детям, пожилым людям и даже нашим защитникам!
Увага це Шахраї! Жахливий перевізник.
Поїздка з Запоріжжя до Болгарії
Абсолютно не комфортні тверді вузькі сидіння
Поїздка з Болгарії до Києва
ВХ3350ІЕ Володимир водій
Марія Мельник
2 хв 27 сек тому
E-Line Tour
Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 ,... Читать отзыв user's photo
Марія Мельник
2 хв 27 сек тому
E-Line Tour
Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 , він мені нагло каже ну і що що у вас там написано сідаєте на 19-20місце пройшли ми з дитиною до 19-20 місця воно теж зайняте а у водія немає часу він розмовляє по телефону бо просять пересадити пасажирів наперед а він відповідає що попробує але не гарантує що получиться , в результаті люди забрали свої речі і ми сіли не на свої заплачені дорожче місія . От таке хамське відношення до пасажирів у водія Володимира ,кондиціонер працював в автобусі цілодобово , пасажири в автобусі накривалися хто чим мав пледи , кофти ,після поїздки я відлежала два дні своєї відпустки з переохолодженням замість того що мала купатися в морі , подзвонила в їхню контору реакції ніякої , мені мали б повернути кошти які я переплатила але нічого я знайду власника компанії і розкажу як його працівники дбають про процввтання фірми
Автобус ВХ3350ІЕ водій Володимир
Не испытывайте судьбу
Приезжаем , нас в списках на отправления нет вообще , но куратор говорит вроде ей... Читать отзыв Обязательно к прочтению !!!! Забронировала за месяц билеты солнечный - Днепр время отъезда 12.00. За 12 часов до отправления пишут - произошла оптимизация рейсов и отъезд в 9,30 и пересадка еще будет ( но водители вещи переставят в трансфер , который будет вас ждать )
Приезжаем , нас в списках на отправления нет вообще , но куратор говорит вроде ей говорили , что люди будут до Днепра . Места дали . Автобус мрак , старый , грязный , вайфай, чай , кофе отсутствуют ! Спрашиваю где пересадка ? Ответ - не знает . Потом говорит пересадка в Умане( а вообще-то на Днепр едут в их путевом листе через Николаев и кривой рог ), и мы вас высадим , а потом приедет трансфер .
Звоню диспетчеру с возмущением, на что девушка отвечает форс мажор и она помочь ни чем не может , и скорее всего пересадка в Одессе , но еще никто ге знает !! Но решила почитать отзывы , и поняла , что это всегда у них так .
Я турист по Болгарии уже 4 года , ездили многими перевозчиками , и очень сожалею , что попала на таких не профессионалов . Выбор за каждым , но сейчас он есть !! И надо выбирать уважительное отношение к себе за свои же деньги !! Не рекомендую вообще никак .
Таки поехали через Умань , это плюс часа 4-5 !!
будет ли отдых на море после поездки с E-Line Tour
Львів Болгарія
Софія - Франківськ
Було зазначено, що відправлення о першій годині дня, про всяк випадок перепитала чи це точно, оператор підтвердила. За 16 годин до виїзду надіслали квиток в якому відправлення о 10 ранку, я на цей автобус не встигаю. Сказали що обміняти на квиток на день пізніше не... Читать отзыв Жахливе обслуговування та ставлення до клієнтів з боку оператора з продажу, а також дезінформація.
Було зазначено, що відправлення о першій годині дня, про всяк випадок перепитала чи це точно, оператор підтвердила. За 16 годин до виїзду надіслали квиток в якому відправлення о 10 ранку, я на цей автобус не встигаю. Сказали що обміняти на квиток на день пізніше не можуть, гроші також не повернуть, бо менше 48 годин до виїзду. Але ж це вони відправили квиток пізно ще й з іншим часом відправлення. Квиток просто згорів. Два рази користувалась їхніми послугами і обидва час було зазначено некоректно. Щиро не раджу!
Рейс Львів - Салоніки 21.08.2025
Автобус ВО 5780 ЕН
Інтернет галімий, його немає. Туалет відсутній. Зупинки відсутні. І це при тому що їхав весь автобус дітей, навіть не дали чаю випити за весь день. Навіщо скидати людям маршрутний лист, якщо водій хамовито каже в нього... Читать отзыв Не полінуюся написати відгук, хоча рідко таке роблю. Мала невезіння повертатися з Болгарії цим старим задрипаним автобусом, разом з таким же водієм хамовитим.
Інтернет галімий, його немає. Туалет відсутній. Зупинки відсутні. І це при тому що їхав весь автобус дітей, навіть не дали чаю випити за весь день. Навіщо скидати людям маршрутний лист, якщо водій хамовито каже в нього свій маршрут, і йому похир на ваші зупинки.
Те що ви при купівлі обираєте місця нікого не хвилює в них свої плани.
ВО 5780 ЕН здається тебе пора списувати з маршрутів разом з деякими вашими працівниками. 20.08.25
Жах! Не користуйтеся. Відгуки накручено!
Стан автобусів — нижче критики. Їхній транспорт старий, занедбаний, сидіння зламані або брудні, кондиціонер працює через раз, а іноді не працює взагалі. Їхав автобусом з номером ВХ 7807 НІ — це окрема історія. Під час рейсу він ламався на ходу, водії щось лагодили просто на трасі. У салоні було брудно, шторки порвані, запах неприємний, про гігієну мова не йде. Ремені безпеки або відсутні, або не працюють.
Особливо обурює відсутність зупинок на туалет. Навіть під час тривалого переїзду водії ігнорують прохання пасажирів зробити санітарну зупинку, або відповідають грубо. Люди змушені терпіти по кілька годин, що просто неприйнятно для перевезень на далекі відстані. Склалося враження, що головне — швидше доїхати й забути про пасажирів, а не забезпечити комфорт і базові умови.
На жаль, я не ознайомився з відгуками заздалегідь, але тепер розумію, чому багато хто не рекомендує цього перевізника. Якщо хочете зберегти нерви, гроші та здоров’я — уникайте E-Line Tour. Є чимало інших компаній, які принаймні поважають своїх клієнтів і відповідають стандартам мінімального сервісу.
Жахливий перевізник
Автобус MAN BX 3390 IE 17.08.2025
Скарга. Не користуйтеся
Змінили час виїзду, надіслали смс на вайбер!!!!!
Єлайн-Тур автобус ганьба, як такі можна пускати в подорож
Перевізник- просто відстій!
2025 в Болгарію. Автобус 2157. Це просто жах . Бронювали пріоритетні місця за півроку. А по факту нас розмістили на найгірших місцях в автобусі. Спинки не розкладалися, проти руху автобуса, підлокітник зломаний. Нікому нічого сказати не можна. Один з водіїв просто відверто хамив у відповідь. Туалет не працює, wi-fi не працює. Їхали 30 годин. Гроші за... Читать отзыв Жахливий перевізник. Їхали 1.08
2025 в Болгарію. Автобус 2157. Це просто жах . Бронювали пріоритетні місця за півроку. А по факту нас розмістили на найгірших місцях в автобусі. Спинки не розкладалися, проти руху автобуса, підлокітник зломаний. Нікому нічого сказати не можна. Один з водіїв просто відверто хамив у відповідь. Туалет не працює, wi-fi не працює. Їхали 30 годин. Гроші за бронювання місць повертати відмовились. Нікому не раджу цього перевізника.
Погрози, мати, залякування, жах
При покупці квитків в розмові з менеджером було обговорено і досягнуто взаємного розуміння і згоди, що крісла будуть... Читать отзыв Я придбала два квитки на автобус через CityTours (citytour.com.ua) перевізника E.Line Tour (ФОП Савчук Руслан Віталійович, ЄДРПОУ - 2874017837) від Вінниці до Святого Власу (Болгарія) на 27.07.2025 р. і два квитки назад на 06.08.2025 р. підсумковою вартістю 8000 (вісім тисяч) грн.
При покупці квитків в розмові з менеджером було обговорено і досягнуто взаємного розуміння і згоди, що крісла будуть не останні і матимуть властивість нахилятись. Тільки після цього підтвердження була здійснена мною купівля квитків.
Коли ми сіли в автобус (MAN, державний номер ВХ3370ІЕ, з позначкою "Нерегулярні перевезення"), з'ясувалося, що в моєму кріслі відсутній важіль регулювання нахилу спинки крісла і воно не нахиляється зовсім і всю дорогу підтримує лише вертикальний стан.
На моє звернення до одного з водіїв (Сергій Рябцун) подивитися моє крісло і показати, як його нахилити, чи можливо я помиляюся у його несправності.
Водій тільки глянув, навіть не підійшовши до крісла, і сказав, що "воно ж не нахиляється, бо навпроти аварійного виходу", хоча жодного логічного зв'язку з цим не було.
Таким чином, водій знав раніше про технічну не правеість сидіння, а компанія продовжувала продавати ці квитки за вартістю справних.
На моє зауваження, чому вони не повідомили компаніч-перевізник про технічний недолік, водій Сергій Рябцун мені грубо відповів, що "він мені ці місця не продавав" і, що "у нього, коли вони їздять в Польщу, все просто - щось не подобається - виходьте". Інший водій Анатолій Танасієнко сказав, що "йому по цимбалах, що там не так з кріслами, він просто водій".
Отже, з 11:00 неділі 27 липня до 8:30 ранку понеділка 28 липня я мусила їхати в абсолютно вертикальному положенні, простору було лише на дві розкриті долоні (додаю демонстраційне фото), коли крісло попереднього пасажира нахилилось, в моє не мало такої можливості.
Менеджеру і мені водії обіцяли пересадити, коли вночі вийдуть пасажири в аеропорту Сучави, але після проходження кордону в Сучаві вийшла лише одна дівчина і тільки з заднього місця, яке також не розкладається.
А о 8:30 вийшли пасажири в аеропорту Бухареста, тоді мені також водії нічого не сказали не проявили уваги як представники компанії-перевізника, і я пішла шукати місця самостійно, щоб пересісти. Жодного сприяння від представників компанії в особах водіїв не булою
Протягом подорожі я намагалась лягти на сидіння спиною, головою на коліна подрузі, але при цьому ноги були задерті вгору на скло і хвилин за 10 починали затікати у такому положенні.
Мало не кожне наше звернення до водіїв доводило їх до сказу, вони реагували роздратовано, знервовано, розмовляли зі мною, моєю подругою та іншими пасажирами на підвищеному тоні. Анатолій Танасієнко визвірявся і кричав гучно на весь автобус на керівницю групи дітей, які їхали до табору, підвищував голос на мене і мою подругу при наших малолітніх дітях, лякаючи їх.
Водій Анатолій Танасієнко висловив мені претензію, "что вы, дєвушка, тут ходітє, звонітє, жалуєтєсь?"
Звернення зі скаргою вважаю своїм основоположним і невід'ємним способом захисту моїх прав споживача - телефонувати на офіційний телефон цілодобової підтримки, зазначений у моєму квитку.
Менеджер Яна поводила себе дуже коректно, старалась допомогти, телефонувала водіям, на що вони їй сказали "не парся, все вирішено", і вона заспокоїлася... до мого чергового дзвінка, коли з'ясувалась бездіяльність водіїв щодо вирішення моєї проблеми і про чергове публічне хамство з їхнього боку на мою адресу.
На моє зауваження щодо хамства Анатолій Танасієнко (https://www.facebook.com/share/1CRsQtPkoy/) публічно за присутності інших пасажирів, другого водія моєї подруги і моєї малолітньої доньки, голосно на мене кричав, обзивав обсценними лексичними формами "невиєбаною сукою і блядью", погрожував відняти телефон, роблячи відповідні дії у мій бік, щоб не знімала, і грозився "виїбати мене як слід".
Відповідно спочатку у розмові з менеджером мої вимоги були до перевізника були у межах відшкодування послуг неналежної якості і моральної шкоди, завданої дискомфортом протягом тривалого часу через несправне сидіння.
Тепер мої вимоги до перевізника і водія розширено до відшкодування ще й моральної шкоди через вчинення щодо мене як мінімум хуліганських дій, завдання мені і моїй переляканій дитині образи переживань, страждань образ, в також зіпсував цілий день відпочинку.
Я вимагаю також публічного вибачення від водія і перевізника, оскільки мене було ображено публічно.
У протилежному разі я буду вимушена з моїм адвокатом звернутися із судовим позовом як проти перевізника так і проти водія особисто.
Також на додачу щодо сказаного.
Я свідома того, що це закордонна поїздка і час проходження кордону непередбачуваний достеменно, проте орієнтовний час прибуття у Святий Влас, зазначений у квитку, був 10:50 28.07.2025. Зрештою нас привезли на кінець нашого маршруту аж о 19:00 того ж дня. Висадили на іншій зупинці і викликали інший трансфер, який наз розвів далі, бо водії спізнювалися забрати пасажирів у Святому Власі і "попідмітати килимки". До речі, туалет також не працював. Треба було чекати зупинок. Можливо це було б і нормально, якби про це попереджали заздалегідь перед покупкою квитків або прописували у квитку.
Мої коментарі і відгуки будуть максимально поширені у тому числі на google map, google, на сайті infobus у Facebook та інших ресурсах і засобах масової інформації мої враження про надані неналежної якості послуги даним перевізником E.Line Tour (ФОП Савчук Руслан Віталійович, ЄДРПОУ - 2874017837) і його непридатними професійно непридатними працівниками, які йому псують репутацію. А може він і сам нею не дуже опікується.
По поверненню з відпочинку, я обов'язково звернуся із заявою до адвоката, правоохоронних органів,Укртрансбезпека, Держспоживслужби, а також ЗМІ.
Жахливий перевізник E-Lian Tour
Чесний відгук про найгіршого перевізника
Ужасные аатобусы
Компанія “Е-Лайн Тур” шахраї