Жах! Не користуйтеся. Відгуки накручено!: Отзывы о E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)

› › ›

Oleg Отзыв написан 19 августа, 2025 год 3 просмотра

Нікому не раджу користуватись послугами перевізника E-Line Tour. Моє бронювання виявилося просто формальністю — після оплати мені не підтвердили конкретне місце, а вже перед поїздкою в односторонньому порядку змінили розсадку без попередження. Пасажирів просто розсаджують як їм зручно, при цьому гроші за конкретну бронь не повертають. Ставлення до клієнтів повністю байдужe — на звернення у месенджерах або не відповідають, або відписують шаблонно, без реального вирішення ситуації.

Стан автобусів — нижче критики. Їхній транспорт старий, занедбаний, сидіння зламані або брудні, кондиціонер працює через раз, а іноді не працює взагалі. Їхав автобусом з номером ВХ 7807 НІ — це окрема історія. Під час рейсу він ламався на ходу, водії щось лагодили просто на трасі. У салоні було брудно, шторки порвані, запах неприємний, про гігієну мова не йде. Ремені безпеки або відсутні, або не працюють.

Особливо обурює відсутність зупинок на туалет. Навіть під час тривалого переїзду водії ігнорують прохання пасажирів зробити санітарну зупинку, або відповідають грубо. Люди змушені терпіти по кілька годин, що просто неприйнятно для перевезень на далекі відстані. Склалося враження, що головне — швидше доїхати й забути про пасажирів, а не забезпечити комфорт і базові умови.

На жаль, я не ознайомився з відгуками заздалегідь, але тепер розумію, чому багато хто не рекомендує цього перевізника. Якщо хочете зберегти нерви, гроші та здоров’я — уникайте E-Line Tour. Є чимало інших компаній, які принаймні поважають своїх клієнтів і відповідають стандартам мінімального сервісу.