Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Негативні враження

Дмитро понедельник, 29 сентября

Кожні декілька місяців ямені доводиться відчувати незручності з домашнім інтернетом від Київстар. Постійні проблеми з доступом до мережі, буває декілька днів а то і тиждень бути без інтернету, я розумію якщо ціна булаб 100 грн тоді ще можна терпіти не компетентність цього провайдера. Але підвищувати ціни за тариф провайдер не забуває, а надати якісну послугу клієнту, не в змозі. Лише... Читать отзыв Кожні декілька місяців ямені доводиться відчувати незручності з домашнім інтернетом від Київстар. Постійні проблеми з доступом до мережі, буває декілька днів а то і тиждень бути без інтернету, я розумію якщо ціна булаб 100 грн тоді ще можна терпіти не компетентність цього провайдера. Але підвищувати ціни за тариф провайдер не забуває, а надати якісну послугу клієнту, не в змозі. Лише вибачення в смс повідомленні за незручності, при оплаті 330 грн на місяць, замість інтернету. Враження негативні!

Недостатки:

Всі

Киевстар - самая ужасная техническая поддержка

Олександр пятница, 26 сентября

Являюсь абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет.
20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставляет. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день.... Читать отзыв Являюсь абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет.
20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставляет. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день. Это говорит о том - что чинить не хотят. Но подключить готовы. Значит дело просто в порядочности Киевстара. Выводы делайте сами.

Достоинства:

Скорость доступа - пока работал Интернет

Недостатки:

Полностью отсутствующая техническая поддержка. Мальчики и девочки на горячей линии - просто говорящие головы

Якість обслуговування у київстарі

Randy четверг, 25 сентября

Якість інтернету київстар жахлива ! Син воює на фронті . Інтернет на ньому . Пропав інтернет . А ці 3,14д@ри вимагають дзвінка від нього ! Прошу всіх ! Не йдіть до цього київстара !

Достоинства:

Жодних !

Недостатки:

Суцільні !

Покарання від провайдера.

Наталя 1 сентября, 2025 год

Сьогодні,01.09.2025р., перший раз почула про фінансове блокування домашнього київстару за те,що невчасно поповнила рахунок.При тому,що після поповнення о 00:35 через 50 хвилин було включено інтернет на 10 хвилин,а потім знов вимкнено.Оператор заявила,що тепер чекайте 3 години!?!Це що?Мене покарано?А як не можуть по 3 дні налагодити технічні збої?Себе не караєте? Відстій! У інших провайдерів такого не має.

Достоинства:

При технічних відключеннях,навіть вночі, є можливість зв'язатися з оператором.

Недостатки:

1.Часто технічні проблеми,відсутній інтернет.
2.Цінами заманюють,потім підвищують тариф.І,коли знов від них тікаєш,починається по колу.
3.Якість інтернету не покращується.

Нет стабильного подключения

Влад 29 августа, 2025 год

Стабильно ежедневно отключается связь в промежутке от 1:30 до 2:00 ночи на короткое время. Но этого хватает, чтобы всё, что требует стабильного интернета, просто "попадало".
Поэтому, если вы ищите стабильную связь, то вам не сюда.

Це не підключення до інтернет а підключення локальної мережі

Сергій 28 августа, 2025 год

Підключив домашній інтернет все разом. Підключили швидко але потім вияснилося що ip адреса яку отримує комп’ютер підключенні кабелю не зовнішня а схована за маршрутизатором Київстар. Всі сервіси такі як https://2ip.ua/ua/ показують зовсім інший зовнішній ip.
Це значить що ви не зможете підключитися віддалено до свого комп’ютера і на Вашій ір адресі буде сидіти ще 100 користувачів…
І... Читать отзыв Підключив домашній інтернет все разом. Підключили швидко але потім вияснилося що ip адреса яку отримує комп’ютер підключенні кабелю не зовнішня а схована за маршрутизатором Київстар. Всі сервіси такі як https://2ip.ua/ua/ показують зовсім інший зовнішній ip.
Це значить що ви не зможете підключитися віддалено до свого комп’ютера і на Вашій ір адресі буде сидіти ще 100 користувачів…
І головне що при підключенні вони не попереджають про ЦЕ.
А потім їхні сервісні центри пропонують статичну IP адресу за додаткову плату на місяць

Ніколи не користуйтеся інтернетом від Киевстар

Володимир 4 августа, 2025 год

Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався . Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив... Читать отзыв Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався . Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив щоб зʼясувати всі питання і залишився без інтернету. Не рекомендую нікому цього провайдера тільки будуть одні проблеми.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Одні мінуси

ШАРАШКІНА КОНТОРА

Сергій 31 июля, 2025 год

Обслуговування домашнього інтернету на нулі. Його просто немає! 22.07 пропав інтернет, чекаю вже 10 днів - вже 31.07, вже 5 раз переносили крайній термін виконання робіт. На гарячій лінії ніхто нічого не знає і не відповідає. Може керівництво буде читати відгуки - не треба економити на персоналі за рахунок клієнтів. Візьміть більше спеціалістів, абоненти не повинні чекати обслуговування місяцями. Якщо... Читать отзыв Обслуговування домашнього інтернету на нулі. Його просто немає! 22.07 пропав інтернет, чекаю вже 10 днів - вже 31.07, вже 5 раз переносили крайній термін виконання робіт. На гарячій лінії ніхто нічого не знає і не відповідає. Може керівництво буде читати відгуки - не треба економити на персоналі за рахунок клієнтів. Візьміть більше спеціалістів, абоненти не повинні чекати обслуговування місяцями. Якщо ви шукаєте оператора, то цього оператора як для домашнього інтернету я не раджу!

Обман на обмане

Гость 19 июля, 2025 год

Подключили гигабит, получили 100мб. Выяснилось что оборудования нет в доме. Сказали сделали заявку на модернизацию. Пол года прошло ю, ничего не изменилось. Потом выяснилось что оптика есть в соседнем доме. А он от моего стоит в 12 метрах. Трудно приехать и кинуть кабель? 12 метров по улице и еще 32 по самому 1 и 2 дому вместе. Сходил я в... Читать отзыв Подключили гигабит, получили 100мб. Выяснилось что оборудования нет в доме. Сказали сделали заявку на модернизацию. Пол года прошло ю, ничего не изменилось. Потом выяснилось что оптика есть в соседнем доме. А он от моего стоит в 12 метрах. Трудно приехать и кинуть кабель? 12 метров по улице и еще 32 по самому 1 и 2 дому вместе. Сходил я в этот дом в котором с их слов оптика есть. Оказалось что и в этом доме нет оптики. Ее нет в ближайших 6 домах.
Тариф менять за свои косяки они не хотят. Ну значит лесом пусть идут

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Их очень много

Робота підтримки та сервісу мій київстар.

Артем 15 июля, 2025 год

Жахливе ставлення до клієнтів, підключив на початку літа собі пакет все разом з домашнім інтернетом, потім як вияснилось що в будинку він є, але на поверхи не був проведений, потім приїхали мені поміняли кабель, але після цього 1гб також не зв'явився, також 01.07.2025 року звертався на лінію стосовно того, щоб провели 1гб швидкість на поверхи, сказали МАКСИМУМ через 2... Читать отзыв Жахливе ставлення до клієнтів, підключив на початку літа собі пакет все разом з домашнім інтернетом, потім як вияснилось що в будинку він є, але на поверхи не був проведений, потім приїхали мені поміняли кабель, але після цього 1гб також не зв'явився, також 01.07.2025 року звертався на лінію стосовно того, щоб провели 1гб швидкість на поверхи, сказали МАКСИМУМ через 2 тиждні (до 13.07.2025), буде все зроблено та отримаєте СМС, сьогодні (14.07.2025), телефоную на лінію, питаю коли буде інтернет, оператор каже що до 01.08.2025 буде 100%)
Ну шо це за блядське ставлення до клієнтів, навіщо вказувати що 1гб є за адресою, якщо по факту його очікувати з слів операторів 2 місяці, а то може й більше)

Достоинства:

Якісь мобільного зв'язку, тариф все разом

Недостатки:

Захливе ставлення.

Обслуживание ноль

Гость 15 июля, 2025 год

Подключить так быстро а поддержки ноль две недели бажают гарного дня у вас все хорошо а на самом деле узнали что у них кабель порван так вообще начали тупо не приходить на заявку одним словом не кому не советую подключать этого провайдера но бабки списывают и расторгнуть контракт целая проблема

Бардак з підтримкою

Віталій 12 июля, 2025 год

Хотів підключити тариф все разом, потім передумав бо побачив акційне підключення на сайті, до приходу майстра подзвонив щоб переробили заявку. Вечором дзвонить майстер і я кажу що я передєлав заявку, він каже я вже по другій. І підключили мені все разом. Потім я неділю чекав поки вони приймуть скаргу на оператора. Прийшов в магазин і мені хлопець передєлав тариф. Потім... Читать отзыв Хотів підключити тариф все разом, потім передумав бо побачив акційне підключення на сайті, до приходу майстра подзвонив щоб переробили заявку. Вечором дзвонить майстер і я кажу що я передєлав заявку, він каже я вже по другій. І підключили мені все разом. Потім я неділю чекав поки вони приймуть скаргу на оператора. Прийшов в магазин і мені хлопець передєлав тариф. Потім я хотів поміняти контактний номер на Київстар в магазині а оператор мені тариф поміняла на все разом. Це тр***к.

Достоинства:

Акції, швидкість

Недостатки:

Підтримка, заявки по 5 днів. 5 разів ходив в магазин

Проблеми з інтернетом

Гость 4 июля, 2025 год

Інтернет пропадає протягом місяця.
Вже два тижні чекаю на усунення проблем. Подав дві заявки... Перший тиждень телефонував через день,все марно. Буду переходити на іншого оператора.

Не рекомендую

Вадим 11 июня, 2025 год

Пішла друга доба відновлення домашнього інтернету (Хмельницький) Сьогодні 11 червня.На сайті Київстар повідомили ,що відновлять до 17 червня!

Домашний интернет

Гость 20 мая, 2025 год

Просто ужасный оператор для домашнего интернета. Заявленная скорость 100 Мбит а выдаёт максимум 30-40 в лучшем случае. Звонишь в техподдержку ответа ноль. Теперь ещё стал пропадать.Ремонтные работы проходят в течение 2-3 дней это просто ужас. Не рекомендую данного оператора домашнего интернета.

Жахливий інтернет

Гость 11 мая, 2025 год

установлены чудесные адаптеры, идеальный роутер, однако средняя задержка даже не 300 мс,а приблизительно 3 тысячи милисекунд. Мы платим тонны денег, в обмен на ничего.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

буквально все

самий поганий інтернет

Гость 6 мая, 2025 год

Це просто жах а не інтернет. Прстійно відключається, пропадає. Консультанти гововорять що є,але він відстутній. НЕРЕКОМЕНДУЮ ні в якому разі підключати інтернет

сделайте инет бараны

ne vahno 2 мая, 2025 год

Выб1лядки сделайте интернет.За что люди плотят деньги собаки вы паршивие.Замисть того чтобы сделать пинг нормальным и стабильным мы делаем цены повыше сук1и.чтоб вы подавились этими деньгами!

ужасный сервис

Артур(Одеса) 6 апреля, 2025 год

уже 2 недели как пропал домашний интернет, обращался с жалобами уже раз 20 за это время, и единственное что слышу: наши специалисты знают о проблеме, занимаются, ждите. И никто ничего не делает две недели, ужаснейший сервис и интернет

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 2 апреля, 2025 год

Вже третій день не працює інтернет. Оператор мені відповів що кошти повернути не можна й я можу тільки чекати...

Отсутствует домашний интернет

Елена 1 апреля, 2025 год

Уже шестой день нет домашнего интернета! На мои вопросы о причинах отсутствия интернета все роботы и живые операторы отвечают одно и то же. Специалисты работают, ждите. А где эти специалисты? Сколько ждать? Никто ничего не знает..

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Оксана 31 марта, 2025 год

Пропав інтернет зв'язок, подзвонила в службу підтримки, мені розказали, що все добре, інтернет заходить до квартири. Звоню в друге, скинемо налаштування все запрацює, в вас все добре. Інету немає. Звоню прийняли заявку, чекайте зворотнього зв'язку. Тиша! Звоню, автомат відповідає, що термін розгляду заявки три дні! НА ТРЕТІЙ ДЕНЬ МЕНІ ПОВІДОМИЛИ, ЩО МАЙСТЕР НЕ ЗМІГ ДОЗВОНИТИСЬ)))). Причину усунули інші фахівці за... Читать отзыв Пропав інтернет зв'язок, подзвонила в службу підтримки, мені розказали, що все добре, інтернет заходить до квартири. Звоню в друге, скинемо налаштування все запрацює, в вас все добре. Інету немає. Звоню прийняли заявку, чекайте зворотнього зв'язку. Тиша! Звоню, автомат відповідає, що термін розгляду заявки три дні! НА ТРЕТІЙ ДЕНЬ МЕНІ ПОВІДОМИЛИ, ЩО МАЙСТЕР НЕ ЗМІГ ДОЗВОНИТИСЬ)))). Причину усунули інші фахівці за гроші. Буду шукати іншого провайдера. Ідіть з вашими нікчемними послугами куди подалі!

1 согласен

Интернет гигабит дает скорость не больше 40 мб

Гость 18 марта, 2025 год

Плачу за гигабит а получаю скорость 2G. По кабелю на Xbox аж 17 мб\с. В то время как моб интернет Водафон дает скорость больше 110 мб\с

Домашній інтернет відключається

Гость 17 марта, 2025 год

Київ, солом'янський р-н. Відключення домашнього інтернету від Київстару має місце систематично багато раз на день на декілька годин. Оператор при цьому не фіксує відключення, - каже я бачу наявність інтернету... Кошмар

Відсутній інтернет

Гость 17 марта, 2025 год

2 доби відсутній інтернет. Оператор знає тільки завчені фрази: "чекайте", "технічні працівники вирішують питання". Контора "рога и копыта". Не думайте підключатися до цих потвор!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Все

Жахлива якість обслуговування

Гость 12 марта, 2025 год

Послуги жахливі, оператори не компетентні, старша зміни взагалі не зрозуміло для чого. Немає інтернету майже місяць після так названих ремонтних робіт. Техмідтримка взагалі не працює. Майже місяць нас годують сніданками і ніхто не поспішає налагодити роботу інтернета за який ще внесено передоплату.

Хамське відношення до клієнтів - це ЖАХ

Вадим 2 марта, 2025 год

Замовили підключення інтернету на 15 годину, прочекали 40 хвилин, потім зателефонували майстру замість вибачень перші його слова це чи ми змогли б почекати ще 40 хвилин. Потім перенесли на наступний день на 12 також прочекали 40 хвилин а виявляється що майстра навіть немає, його просто не підібрали, ні дзвінка, ні смс повідомлення не було, взагалі нічого не було.

Достоинства:

Взагалі немає, подумайте краще перш ніж підключати

Недостатки:

Хамське відношення до своїх клієнтів
Некомпетентність майстрів
Жахливий сервіс роботи

Отвратительный интернет! Хамское обслуживание

Гость 12 февраля, 2025 год

Подключила интернет в понедельник! Вместо 13-15 часов мастер пришел в 16. При этом без предупреждения о задержке....на следующий день инет пропал и отсутствовал полдня. Оставила вызов мастера, никто не перезвонил, инет вернулся сам по себе вечером. А на следующее утро снова исчез. Снова вызов мастера. Перезвонила диспетчер и предложила через три дня приход мастера. Если мне что то не нравится... Читать отзыв Подключила интернет в понедельник! Вместо 13-15 часов мастер пришел в 16. При этом без предупреждения о задержке....на следующий день инет пропал и отсутствовал полдня. Оставила вызов мастера, никто не перезвонил, инет вернулся сам по себе вечером. А на следующее утро снова исчез. Снова вызов мастера. Перезвонила диспетчер и предложила через три дня приход мастера. Если мне что то не нравится это мои проблемы. Хамство беспросветное. Инет оплачен на полгода вперёд!!!!

Подвійна оплата

Лариса 1 февраля, 2025 год

Про платила за тарифом 200, інтернету 0, прийшла рекомендація на 25, про платила, оказалося що це був платіж за користування один день. Значить 200гривень оплати за місяць не зарахувалось , а 25 швиденько є. При тому що я не мала поняття за що плачу, просто потрібно було швидко підключитися

Відсутність інтернету взагалі

Гость 25 января, 2025 год

Інтернет жахливий, закривала очі, бо хоч якийсь бус, після спілкування з оператором взагалі не стало інтернету, сказали чекати тиждень, коли прийде майстер, бо майстер зайнятий, на моє питання за що я оплачую інтернет відповіді не отримала