Name: Хамить адміністратор
Item: Dila/Діла Медицинская лаборатория
Rating: 1
Author: Богдана

› › ›

Богдана Отзыв написан 20 сентября, 2022 год 31 просмотр

Звернулась за консультацією по телефону у м.Львів по питанню доставити крові,зіткнулась з необізнаністю, некомпетентністю та хамством адміністратора,яка не представилась спочатку розмови і за вимогою представилась Марією,не надала інформації і хамила, телефон гарячої лінії надала невірний .Дуже шкода ,бо колись колись користувалась послугами для мами і були дуже компетентні в кваліфіковані робітники, мабуть це на початку так було,можливо адмін стажер без досвіду, якщо такі всі працівники,то мабуть оберу іншу лабораторію.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dila 22 сентября, 2022 год

Шановна Богдано, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Дану ситуацію було розглянуто відділом по роботі зі зверненнями та надано відповідь у телефонному режимі. У разі виникнення організаційних запитань просимо звертайтись за номером телефону інформаційно-сервісної служби 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ответить

Богдана 22 сентября, 2022 год

Якщо вважаєте, що логічне пояснення ,що телефон на який я телефонувала на пункт є внутрішнім і це дає право працівнику хамити клієнту,то я не розумію такого відношення до клієнтів . Самі ж працівники раніше дали цей номер і консультували за ним ,а зараз і звідки я його взяла питають і чому за цим номером телефоную .Сервіс бажає кращого!

Ответить

Гость 20 сентября, 2022 год

Для компетентних і кваліфікованих в цій компанії не знайшлося місця, завітала на відділення, весь персонал змінився в гіршу сторону, мабуть власник компанії під час війни вирішив за рахунок стажерів зекономити трішки грошенят, а на бренд компанії начхати, так і всіх клієнтів можна втратити, лабораторій безліч, а здоров'я одне.

Ответить

Dila/Діла Медицинская лаборатория
Все отзывы

2.5 5

832 отзыва / 304356 просмотров

Все отзывы

Dila/Діла Медицинская лаборатория

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Лаборатории