Name: Шокована сервісом
Item: Dila/Діла Медицинская лаборатория
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 августа, 2022 год 47 просмотров

Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі свого гаманця і ходить туди де йому подобається сервіс і якісне обслуговування. Я вважаю, що у цьому випадку краще змінити лікаря чим підлаштуватися під нього обираючи лабораторію, яку тобі нав'язують.

Достоинства:

Не має електронної черги, касири сидять як на базарі і кричать: Підходьте! Наступний! Зараз навіть в пенсійному фонді є електронна черга, а в приватній медичній установі не має

Недостатки:

На рецепції касири вбивають кожен показник окремо, щоб пацієнт більше платив. Якщо здавати аналізи в пакеті можна зекономити кошти, але касири цим не заморачуются, кажуть, що це не їхній функціонал. В іншій лабораторії порахували вартість в пакеті і вартість, якщо здавати окремо аналізи, запропонували всі можливі знижки, запропонували сплатити онлайн, щоб ще було менше платити, а саме цікаве вони зекономили мій час, настільки все швидко було!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dila 18 августа, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Щодо переліку тестів рекомендуємо звертатись до свого лікаря.

Ваше звернення передано на розгляд відповідальному підрозділу.

Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.

Ви можете самостійно обирати лабораторію, де плануєте здавати дослідження.

Нам довіряють лікарі завдяки багаторічному досвіду та високій якості діагностики за міжнародними стандартами.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ответить

Гость 15 августа, 2022 год

Ще дуже ріже вухо російсько - мовні працівники, які сидять на касах. Під час війни це неприпустимо. Дуже раджу керівникам послухати якою мовою розмовляють працівники на касах, в кращому випадку це суржик а в гіршому - це російська мова, мова країни - агресора, мова країни вбивці

Ответить

Dila/Діла Медицинская лаборатория
Все отзывы

2.5 5

832 отзыва / 304358 просмотров

Все отзывы

Dila/Діла Медицинская лаборатория

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Лаборатории