Name: Деливери разбили застрахованый груз - возмещать ущерб не хотят!!!
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Виктория Адамовская-Багрий

› › ›

Виктория Адамовская-Багрий Отзыв написан 15 октября, 2015 год 1124 просмотра

С компанией работаем уже не один год. Проблемы с ними возникают примерно 1 из 10 отправок. Этот раз разбили мебель так, что даже не захотели ее доставлять по адресу клиента. Сами позвонили и сказали грубо говоря: "Везти нечего!!!". Теперь ждем от них действий - и ничего!!! Ни обещаных звонков, ни смс... А когда мы звоним, то слышим заученные фразочки и отнекивания!!! И так - по истечению почти 4 недель нам говорят, что нужно приехать и опять написать какое-то заявление!!! У вас совесть есть??? Ужасная работа и ужасное отношение к людям!!! Пока сам не начнешь вас долбать - вы абсолютно ничего не делаете!!! Я требую компенсацию по АКТУ ^17-830!!!!!!
8 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 16 октября, 2015 год

Виктория Адамовская-Багрий, здравствуйте! Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. По данному служебному расследованию специалисты службы безопасности неоднократно связывались с отправителем - Денисом Алексеевичем и объясняли, каких именно документов не хватает для решения описанного Вами вопроса. Увы, обратной реакции не последовало. В последний раз с Денисом Алексеевичем связывался специалист службы безопасности Анна Снисаренко (067-620-08-73) и уточняла, что: 1) Предоставленная накладная на груз, оформлена "задним" числом ( отправка была 14, накладная 16-м); 2) Отсутствует заявление на страховую компанию; 3) Не произведена оплата по перевозке и страхованию; 4) Необходима справка о реставрации на предмет пригодности или нет, прочее.

Специалист службы безопасности Анна (067-620-08-73) готова помочь в оперативном решении описанного вопроса, имея все необходимые документы по страховому случаю , а также проконсультировать еще раз при необходимости.

Спасибо за понимание.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585665 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки