Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Грузоперевозки
Больше услугами не воспользуюсь - Отзывы о Деливери
Далее началось веселье. По данным сайта груз должен был прийти в пункт назначения 3 октября. Напомню, что это значительно превышало сроки конкурентов, но было некритично. На самом деле сообщение на получение груза пришло лишь 6 октября. Но и это можно было перетерпеть. Приехал получать груз - началось самое интересное. Мне вынесли мою бочку. На ней красовалась фирменная ярко-красная наклейка ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ СТЕКЛО. И прямо под этой надписью крышка бочки была разбита вдребезги. Представитель фирмы DELIVERY предложил мне написать претензию. При этом предупредил, что сроки рассмотрения претензии - 2 недели. И ГЛАВНОЕ: МНЕ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ СТОИМОСТЬ ЗАСТРАХОВАННОГО ГРУЗА!!!!!!!!!!!!!!!! То есть, при приеме к отправке это никого не интересовало, документы не нужны. Стоимость страховки была взыскана без вопросов о накладных и чеках. А при наступлении страхового случая - предъявите
Резюмирую : БОЛЬШЕ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРЫ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ, ДРУЗЬЯМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ И ПРИ КАЖДОМ УДОБНОМ СЛУЧАЕ БУДУ УПОМИНАТЬ о качестве обслуживания фирмы DELIVERY
9 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Также, согласно правил транспортного экспедирования ООО Деливери:
"п.6.4.2. При ненаданні документів на вантаж у 3-денний термін, з моменту першого звернення Вантажоодержувача за отриманням вантажу, вартість втраченого, пошкодженого, зіпсованого вантажу (багажу) вважається рівною 50 (п'ятдесят) грн."
Соответственно для получения возмещения в случае утраты или повреждения груза Грузоотправителю или Грузополучателю необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость груза (расходная накладная, кассовый чек, счет-фактура).
Ваше обращение будет передано в Службу Безопасности после получения номера квитанции. Также, вы сами можете обратится в Службу Безопасности Центрального офиса напрямую для оперативного решения данного вопроса - 044 238 88 56.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
А что , в указанном Вами законе никак не регламентируется оценка груза ПРИ ПРИЕМЕ К ОТПРАВКЕ И СТРАХОВАНИИ? Обоснуйте взыскание страховки с груза, на который заведомо нет накладных, чеков и прочего. Почему ваши работники не предупреждают, что страховая сумма действительна только при наличии накладных и чеков? Если задуматься о количестве перевозимого груза, ваша компания суммарно взымает с людей огромные суммы за неоказываемую услугу страхования! Еще раз подчеркну:ФИРМА ПОСТУПАЕТ НЕПОРЯДОЧНО, БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ С НЕЙ НЕ БУДУ
Лучше платить больше др.перевозчикам и знать что груз придет целый и не будет головной боли!!!
Я на своем опыте зарекся и всем своим знакомым сказал, что DELIVERY это не перевозчик груза, а УБИЙЦА груза!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55