Срок доставки, стоимоть?: Отзывы о Деливери

› › ›

Ирина Украина, Хмельницький Отзыв написан 26 мая, 2015 год 1674 просмотра

Результат поиска по экспресс-накладной: №1320075502
Маршрут: ЛЬВОВ-2 - ХМЕЛЬНИЦКИЙ-1 [ Общая длина маршрута:240 км ]
Общая стоимость квитанции: 105.5 грн.Сумма скидки: 32
Дата отправки: 22.05.2015
Дата получения: 23.05.2015
Общий вес груза: не указанОбъем груза: не указан
Текущий статус: Оприходована
Документы для получения отправления: Оригинал паспорта + доверенность (для юридических лиц).

Груз пришел 26.05.2015 - оператор на горячей линии сказал, что компания может задерживать груз на 2 дня. Меня интересует вопрос - почему об этом я узнаю после того, как компания не выполнила сроки доставки, а не при отправлении? Есть другие перевозчики, мне груз нужен был утром 25.05.15 /крайний срок/. Теперь о стоимости - у вас с накладной ясно написано - "общая стоимость - 105,5 грн. Скидка - 32 грн.", но еще 30 грн. с меня берут за страхование груза. Вы не понимаете смысла выражения "общая стоимость"? Ну не нужно делать скидки, если это такие скидки - определитесь в ценовой политике. Клиент точно должен знать - сколько стоит и когда доставят груз и клиент , а не Вы должны решать что ему удобнее и выгоднее - ваши дутые скидки и не выполненные сроки доставки или воспользоваться услугами другой компании.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 26 мая, 2015 год

Ирина, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Первоначальная дата прибытия по квитанции 1320075502 в квитанции о приеме груза указана 23.05.2015 (суббота). Фактически груз прибыл 25.05.2015г. в 15:43

Транспортное экспедирование груза осуществляется по маршрутам и в соответствии с графиком перевозок, утвержденном ООО Деливери, в случае задержки отправления с технических или других причин, груз доставляется в конечный пункт, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.

Грузоотправителем груз был застрахован на 7450 грн, страховой сбор составил 0,4% от заявленной стоимости = 30 грн

Скидка в размере 32 грн распространяется на стоимость перевозки "склад-склад" без учета дополнительных услуг - https://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/15

Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585667 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее