не корректно оформляют отправку: Отзывы о Деливери

› › ›

Кристинка Мизернюк Украина, Київ Отзыв написан 18 апреля, 2015 год 1668 просмотров

Отправляли большую тумбу, которая весит около 100 кг., так как у нас некому её поднять в квартиру, при оформлении несколько раз уточняли что доставка нужна до двери с поднятием в квартиру, молодой человек уточнил есть ли лифт, он есть и тумба поместиться, уточняли ещё, потому что оплачивал отправитель, сумма не маленькая, и не хотелось лишних затрат. Но!!!! когда тумбу доставили, позвонили и сказали что подъём не оплачен, когда начали выяснять на отделении отправителя, то молодой человек что оформлял отправку сказал, что у них в городе поднятие входит в оплаченную сумму, а в городе получателя получается нет, я не понимаю, что за правила работы, разные города - разные условия!!!!
Какой то бред, в итоге не хотели долгих выяснений, и поняли что это бесполезно, подъем с лифтом обошелся в районе 200грн., очень обидно за такое качество работы....
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 20 апреля, 2015 год

Кристинка Мизернюк, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы заинтересованы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки - укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, адресную доставку которого Вы ожидали и Ваши контакты для обратной связи.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3684 отзыва / 585371 просмотр

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее