Доставка длиной почти в 40 дней?: Отзывы о Деливери

› › ›

Елизавета Украина, Алчевськ Отзыв написан 7 февраля, 2015 год 1595 просмотров

2 января человек выслал посылку из Львова, второй груз был отправлен 8 числа из Киева, ни что не предвещало беды, но компания зачастила с переносом даты прибытия начина с 12 числа, добавляя по трое суток к каждой квитанции по сей день. У меня уже нет сил дожидаться, я заказала подарки ко дню рождения сестер и с момента праздника прошел целый месяц, мать вашу, МЕСЯЦ! Спрашивается, зачем надо было принимать груз, если вы не ручаетесь о его доставке? Я заранее уточняла, работают ли отделения и все ли в порядке с путями - меня заверили, что никаких проблем не будет, хотя возможна небольшая (!) задержка в связи с военными действиями. Ладно, пусть! Где-то спустя 20 дней я начала вызванивать компанию и интересоваться приблизительными сроками прибытия, но мне лаконично отвечали в духе "Ничего не знаю, моя хата с краю". То есть, люди не могут даже примерно сказать, какие у них имеются пути решения проблемы! Ведь давно уже можно было разрешить ситуацию с пропуском машин и наконец-то прорваться. Что же, дождемся окончания войны, возможно, спустя несколько месяцев я и получу долгожданный товар.
Можно простить многие упущения компании, но только не ПОЛНЕЙШЕЕ неведение в отношении дальнейшей судьбы моего груза. Ощущение полного безразличия к людям, находящимся в зоне АТО.

Номер первой квитанции: 0800041308
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 10 февраля, 2015 год

Елизавета, добрый день. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Груз по квитанции 0800041308 находится на транзитном складе в г. Дружковка. На данный момент отсутствует возможность доставки груза в г. Алчевск из-за активных боевых действий и введения пропускного режима. Вы можете переадресовать груз на любое другое представительство или вернуть Грузоотправителю.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Елизавета (Украина, Алчевськ) 10 февраля, 2015 год

Я в шоке. У меня нет возможности перенаправить груз. Надеюсь, если забирать просылки с транзитного склада представительство не посмеет взять с меня деньги за доставку? Ведь, по сути, ее и не было.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585671 просмотр

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее