Отзывы о Деливери

Деливери
Украина, Киев Отзыв написан 2 сентября, 2014 год 1694 просмотра
У меня пропала сумка с личными вещами. Пропажу списали на похищение ополченцами. Ровно 31 день мне морочили голову: то нашли мои вещи, то не нашли. При этом ни один из сотрудников компании за весь период мне ни разу не перезвонил. Все время сама дозванивалась с великим трудом - никто не берет трубку.
Такого ужасного и безразличного отношения к чужим проблемам я не встречала никогда!!!
Сегодня мне заявили, что по моему заявление принят отказ и давным-давно. А сообщить мне никто не мог - тем более, что звоню им каждый день.
Люди, не пользуйтесь услугами Деливери никогда - берегите свои нервы и деньги.
Это самая ужасная компания экспресс доставки!!!
Обращение к руководителю Деливери - Бог Вам судья! Из-за Вас я с ребеноком осталась без личных вещей - никогда не будет у Вас счастья и процветания, Вы строите свой бизнес на наших слезах и деньгах.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 3 сентября, 2014 год
Ольга, здравствуйте!

Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).

Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:

- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);

- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.

- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

2 августа, произошло разбойное нападение боевиков батальона «Восток» на два главных склада компании «Деливери» в Донецке. Злоумышленники завладели имуществом самой компании и грузами, находящимися на складах, в том числе грузом по квитанции 2210003644, Вами был составлен акт об утере груза 6319 от 11.08.2014г. Груз не застрахован, документы, подтверждающие стоимость груза предоставлены не были, соответственно было принято решение об отказе в возмещении ущерба.

В случае предоставления Вами документов о стоимости груза решение будет пересмотрено.

Еще раз приносим извинения за неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Ольга (Украина, Киев) 3 сентября, 2014 год
очень интересно, а хоть один специалист запросил у меня документы, подтверждающие стоимость? За месяц мне ни разу никто из Вас не перезвонил, все время я вызванивала сама!!!! И каждый раз меня перенаправляли от одного специалиста к другому.

Я прекрасно понимаю Вашу политику: клиент - для Вас никто! главное заработать денег, а репутация - ничто!

Еще раз повторюсь : Бог Вам всем судья, пусть детские вещи останутся на Вашей совести.


Деливери
Все отзывы

1.2 5
3686 отзывов / 585686 просмотров
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23975 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.7
2711 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27010 отзывов
Росан
Росан

Рейтинг: 1.7
755 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 отзыв
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.2
323 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 отзывов
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
183 отзыва
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
102 отзыва