Item: Деливери
Rating: 5
Author: serene

› › ›

serene Отзыв написан 10 февраля, 2014 год 2620 просмотров

Всем Доброго Дня! Мой случай наверное будет прецедентом для работы компании "Деливери" и ставит под сомнение успешность дальнейшего существования услуги "Запрет на выдачу"!!! Номер декларации2120001379. Отправил груз на склад № 4 в г. Донецк с оплаченной услугой "Запрет на выдачу". Сначала неделю прождал появление груза на складе Донецка (отправка была из Харькова). Когда груз все таки появился на складе, спустя некоторое время при очередном звонке на склад №04, мне спокойно сообщают, что ваш груз был выдан получателю, НО Я НЕ СНИМАЛ ЗАПРЕТ! Мне ответили что обращайтесь в службу безопасности, также сообщили, что оператор выдавшая груз не отвечает на звонки и на работе ее нет. С учетом того, что груз был дорогостоящий и весом 500кг выдать его незамеченным тяжело, в системе при попытке выдаче груза с запретом без снятия такого появляется на экране красная надпись "Запрет", поэтому не увидеть оператор не могла.Из-за преступной халатности оператора я лишился своего товара. В данный момент жду информации от СБ. Я намерен оповестить о данном вопиющем случае все СМИ в сети интернет (если конечно СБ оперативно решит возникшую проблему, и вернет груз обратно на склад-тогда этот инцидент не получит глобального витка и останется только на этом портале).
16 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 10 февраля, 2014 год

serene, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении под контролем Начальника Службы Безопасности в Центральном офисе (Александр, 062-206-0-202, 067-620-60-02). С Вами свяжутся по телефону для предоставления информации.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585515 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки