Отзывы о Деливери: По истечении 17 дней после написания заявления о...

› › ›

Kseniy Отзыв написан 17 января, 2014 год 1522 просмотра

По истечении 17 дней после написания заявления о возмещении ущерба в размере 300 грн , и " искренних" уверений сотрудников Деливери " у вас ущерб незначительный - выплатят " от этой Компании ни ответа - ни привета ! Но я в принципе тоже в долгу не останусь - все свои посылки - пересылки я с 1 января делаю через другие компании , и это будет продолжаться , до тех пор ,пока я не получу свою компенсацию .Я не думаю ,что сумма моего ущерба будет интересна в качестве прибыли компании в соотношении суммы , которую они бы могли за это время могли бы с меня заработать.

Ответ представителя Деливери
Kseniy, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! На данный момент Ваше обращение передано в Службу Безопасности Ценатрального офиса ((062)206-0-202, 067-678-09-00). Согласно Правил транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО Деливери (с правилам Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.delivery-auto.com в разделе "Клиентам/Документация"):
"Пункт 6.4.5. За фактами повного або часткового пошкодження, знищення, псування, недостачі вантажних місць по кількості, вазі і т.д. Експедитором проводиться службове розслідування протягом 10 робочих днів з дня складання акта одержання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, у разі встановлення вини Експедитора в заподіянні шкоди. Відшкодування здійснюється протягом 20 днів з дня закінчення службового розслідування, зазначені терміни не поширюються на випадки страхових відшкодувань".
Обращаем Ваше внимание, что для скорейшего рассмотрения Вашего заявления необходимо предоставить в Службу Безопасности документы, подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, расходная накладная, чек).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 17 января, 2014 год

Уважаемая Kseniy, здравствуйте! С Вами связалась специалист Службы Безопасности Центрального офиса Дарья (067-678-09-00) - ожидаем от Вас документы, подтверждающие стоимость груза (чек, счет-фактура, расходная накладная с печатью), после чего будет произведена выплата возмещения ущерба.

Приносим извинения за временные неудобства!

С уважением, Отдел Качества и качества: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584735 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее