Отзывы о Деливери

Деливери
Отзыв написан 6 декабря, 2013 год 1367 просмотров
Добрый день!
В очередной раз возник вопрос с Деливери по поводу "качества" перевозки грузов. А именно 08,11,13 при получении груза по декларации О4-50280 был обнаружено повреждение коробки ( минимум дважды ее уронили)бой продукции составил на общую сумму 178грн . И хоть стикер красного цвета (осторожно стекло) и был наклеен это не произвело никакого эффекта . В тот же день было написано заявление по этому вопросу регистрационный номер №18650 . Позвонив 02,12,13 представителю компании по номеру +380676212772 Сергею. Мне ответили , что так как я не предоставил накладную на перевозимый груз то компенсация мне составляет 50 грн. На вполне адекватный вопрос , а кто запрашивал накладную на груз вразумительного ответа я не получил.
Я запросил у Сергея его электронный адрес и в тот же день выслал ему накладную на перевозимый груз.
04,12,13 Мне позвонили из главного офиса и девушка проговорила тоже самое ( нет накладной - компенсация 50 грн) . Я Запросил и получил электронный адрес уже главного офиса и отправил на него накладную на перевозимый груз. Но видимо еще никто не смог "добраться " до почтового сервера , дабы проанализировать накладную и закончить вопрос с компенсацией нанесенного ущерба.
Что в очередной раз показывает лицо компании Деливери в неблагоприятной его форме.

13 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 9 декабря, 2013 год
Kulya, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Для возмещения стоимости поврежденного груза необходимо предоставить товарные документы на груз (накладные, счета–фактуры), подтверждающие ассортимент, стоимость и количество груза (https://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf).

На данный момент Ваше обращение доведено до Начальника Службы Безопасности Нерознака А.Д. ((062)206-0-202).

С Грузополучателем связался специалист Службы Безопасности Дарья (067-678-09-00) для предоставления консультации о необходимых документах.

Спасибо за Ваше обращение!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации, (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Деливери
Все отзывы

1.2 5
3668 отзывов / 584745 просмотров
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 отзыва
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 отзывов
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов