Плохое обслуживание: Отзывы о Деливери

› › ›

Надежда Отзыв написан 24 мая, 2021 год 8 просмотров

Очень опечалила доставка. Перед заказом груза звонили на склад, уточнить все детали по доставке, стоимости и прочим нюансам, но так и не дозвонились, не на следующий день, не через день и не через 3 дня. Позвонили на горячую линию, на все вопросы ответили и по поводу наличия грузчиков за доп плату для заноса в квартиру.
В итоге грузчиков нет, и если будут, не известно когда.
Очень подвели, если бы знали об этом сразу, сами их искали заранее.
Поэтому слова оператора горячей линии и слова менеджера склада не совпадают. И приносят проблемы.
Но самое интересное, у Вас на сайте написано выгрузка до дома, до парадной.
А я девушка, выгружала с палеты с водителем сама. Это вообще как????
Как может водитель один выгружать габаритный груз???? Или парадная это машина???
В следующий раз мне в машину надо будет залазить??
Я в шоке. Спасибо большое водителю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 26 мая, 2021 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой проводилась доставка груза. Адресная доставка делается до парадного, но в правилах компании также указано что загрузка/ выгрузка при адресной доставке проводится силами клиента, т.е. на доставку приезжает только водитель. Услуга грузчика предоставляется, но за дополнительную плату и по согласованию с отделением, т.к. не каждый склад грузика может выделить. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584744 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее