Name: Груз поврежден, в компенсации отказано.
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 8 февраля, 2021 год 90 просмотров

Постоянно в своей работе пользуюсь услугами кампании дЕЛИВЕРИ(мой поставщик почему-то выбрал для себя этот вариант отправки). Очень часто груз приходит поврежденным. Ситуация неприятная, но всегда раньше разрешалась положительно, страховая возмещала ущерб. В крайний раз груз опять пришел с повреждением (ударен мебельный фасад стоимостью около 1000 грн.). При приеме груза было обнаружено повреждение упаковки, а при вскрытии - повреждение содержимого. После длительного служебного расследования было отказано в компенсации ущерба, так как служба безопасности дЕЛИВЕРИ не обнаружила вины кампании в повреждении груза. Очень хотелось-бы поменять перевозчика, жаль что привязан к своему поставщику.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 11 февраля, 2021 год

Доброго дня, Сергій! Нам дуже шкода, що вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер акту або номер квитанції, за якою прибув вантаж, щоб можна було передати інфомацію для повторної перевірки справи.

Ответить

Сергей 16 февраля, 2021 год

Смысл что-то писать вам сюда, если я не могу от вас получить официальный ответ на расследование. Запрос сделан два раза на электронную почту кампании, и много раз в телефонном режиме. В ответ тишина. Представитель службы безопасности рассказывает сказки о том, что на основании изучения видеозаписей с камер наблюдения видно что работники кампании обращались с грузом аккуратно и их вины в повреждении груза нет. WTF? Какие камеры наблюдения на отделении Доброполья? Крыша течет (груз в дождливые дни залит), пос терминала для расчета нет, наложенного платежа нет - все для клиента. А у вас Рафик ни в чем не виноват.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3674 отзыва / 585059 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки