Name: Остался неприятный осадок
Item: Деливери
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 18 декабря, 2020 год 76 просмотров

Харьков. Позвонили от компании и спросили готовы ли мы принять заказанный товар по адресу. Попросила о доставке с заносом, так как заказ был для пожилых людей. Ответили, что сегодня грузчиков точно нет, но учтут наши пожелания. Через два дня позвонили. Оказалось, что штат не набран, грузчиков нет и обойтись нужно своими силами. Пришлось искать людей, которые занесут диван в квартиру. Но это ещё не всё. Было сообщение от компании, в которой указана цена, страховка и сумма товара по наложенному платежу. А по телефону мне была озвучена совершенно другая цифра. Звоню оператору, называю номер накладной и спрашиваю сколько мне нужно заплатить. Оператор подтверждает сумму в сообщении. Но у водителя чек с другой суммой. После долгих разбирательств, мне объяснили, что нужно учесть еще 2 процента к сумме товара. Мне и сейчас не понятно, почему пришлось оплатить эти проценты, и почему в сообщении такой информации не было и оператор ничего не сказала. И осадок очень неприятный, и рекомендовать никому не хочется этого перевозчика.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 21 декабря, 2020 год

Добрый день, Наталья! Приносим извинения за причиненные неудобства. Услуга грузчиков предоставляется не всегда и ее нужно согласовывать с отделением на возможность выделения грузчиков для доставки.

Если в квитанции указывается услуга наложенный платеж, то комиссия составляет 2% от суммы. Информацию о том что данный процент не учитывается в сообщении о прибытии груза передадим в ит отдел для внесения изменений.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584682 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки