Item: Деливери
Rating: 2
Author: kulya

› › ›

kulya Отзыв написан 13 августа, 2013 год 1590 просмотров

При перевозке груза произошел бой продукции внутри упаковки. На упаковке стояли красные стикера "осторожно хрупкое стекло". Написал заявление на компенсацию стоимости продукции 06,07,13 , ответа нет до сих пор. Служба безопасности якобы перегружена работой , Отдел Качества переводит все вопросы на Службу безопасности и получается замкнутый круг. Никто не за , что не отвечает.
11 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 14 августа, 2013 год

Уважаемый kulya! Ваше заявление по квитанции ДН4-43172 было рассмотрено Службой Безопасности Компании "Деливери". Специалист Службы безопасности Дарья сообщила результат службеного расследования по указанному Вами контактному телефону. Заявление по квитанции ДН4-45788 находится на рассмотрении - результат будет сообщен в кратчайшие сроки. В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Ответить

Ответ представителя Деливери 13 августа, 2013 год

Уважаемый kulya! Отдел Качества и стандартизации Компании "Деливери" приносит извинения за доставленные неудобства! Укажите пожалуйста, номер квитанции, по которой произошло повреждение груза и свои контакты или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: (062) 206 0 209, 067 620 50 55, [email protected]

Ответить

kulya 16 августа, 2013 год

По квитанции ДН4-43172 дело рассмотрено и компенсация выплачена , а вот по квитанции Дн4-45788 позвонили в тот же день и сказали , что дело рассмотрено , а на Севастопольском филиале №1 ответили , что дело еще на рассмотрении . Как то не совсем корректно. Для примера на "Новой почте" произошел подобный инцидент . Написал заявление и вечером того же дня позвонили и сказали , что вопрос уже решен. Вот это я понимаю КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание клиентов.

Ответить

kulya 13 августа, 2013 год

Номер квитанции ДН4-43172 и Дн4-45788 .Мой телефон 0506853489

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584742 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки